ент слухачі. Іншими словами, менеджер взуттєвого магазину в маленькому містечку навряд чи витягне для себе користь з розповіді про успішну реструктуризацію Wal-Mart. Оповідач повинен побудувати свою розповідь так, щоб учасники бачили себе в пропонованій ситуації і вирішували поточні, насущні проблеми.
3. Авторитет оповідача. Оповідач, незважаючи на своє високе положення, повинен бути не тільки гідним прикладом для наслідування, а й розташовувати до себе, викликати почуття поваги, бути свого роду В«професоромВ» для В«студентівВ». Тільки в цьому випадку розповідь буде сприйматися і приносити користь.
4. Драматичний елемент. Розповідь повинна захоплювати увагу учасників. Для цього необхідна присутність складної ситуації, виклику, драматичного елемента. У кожному разі, драма будується на необхідності приймати складні рішення або робити важкий вибір, що якраз і потрібно від керівників сучасних організацій. Наприклад, розповідь може оповідати про те, як оповідач боровся за позицію, вимоги до якої були набагато вище його можливостей на той момент.
5. Висока пізнавальна цінність. Розповідь повинна стимулювати прагнення до навчання, а останнє в свою чергу призводить до зміни в поведінкової культурі. Які б не були вимоги до керівника тієї чи іншої компанії, метод оповідача повинен формувати у навчаються розуміння важливості зміцнення як стратегічного, так і організаційного потенціалу компанії.
Метод оповідача у програмі підготовки В«Нових лідерівВ»
Метод оповідача може стати ефективним засобом для підготовки нових лідерів тільки при наполегливій роботі і зацікавленості всіх сторін. Для цього від компаній буде потрібно вжити наступні кроки:
- Залучити апарат управління до активної участі. Цей крок, очевидно, є найбільш важливим для досягнення ефективності навчання. Запорукою успіху програми є лише активна участь апарату управління в В«Вирощуванні лідерівВ», а не пасивна підтримка одного або двох то менеджерів. p> - Виробити загальні вимоги до якостей керівника. Ефективність програми багато в чому залежить від єдиного підходу керівництва до тому, як треба керувати компанією.
- Вивчити всі наявні альтернативи. У поєднанні з методом оповідача, як і окремо, для підготовки менеджерів можуть застосовуватися й інші методи: структурний коучинг, практичні заняття, університетські програми та комплексне тестування.
- Підібрати групу В«оповідачівВ» для програми. Найбільш зацікавлені керівники можуть бути включені до групи оповідачів, куди також можуть увійти керівники кадрових служб та запрошені фахівці, мають досвід підготовки керівників вищої ланки.
- Підготувати оповідачів і учасників. Для того, щоб оповідання досягали своєї навчальної мети, до їх складання, відпрацювання та репетиції рекомендується залучати фахівця. Слід проводити ретельний відбір учнів, які повинні бути проінформовані про цілі програми і своїх обов'язки як учас...
