го сопці
15:00 обід у кафе В«НовелаВ»
15:30 відвідини Меморіалу В«Бойова і трудова слава забайкальцевВ»
16:40 екскурсія в Музей В«Церква декабристівВ»
19:00 Відвідування мусульманської мечеті і буддійського дацана
20:40 збір на вокзалі
21:00 відправлення поїзда в Улан-Уде. Вечеря в вагоні-ресторані.
неділю
10:00 прибуття в Улан-Уде.
У розробці та реалізації даного туристичного маршруту використовувався туристський продукт В«поїзд + екскурсіяВ», В«поїзд + космодромВ», В«поїзд + автобусВ», В«поїзд + зоосадВ», В«поїзд + катерВ»
Глава 3. Розробка структури сервіс-центру та основних функцій його відділів
Штат даного сервіс - центру 12 осіб
В
Фінансова група виконує такі функції:
- ведення бухгалтерського обліку
- контроль за виконанням планів
- аналіз фінансового стану організації
Група з обслуговування пасажирів виконує наступні функції:
- продаж, бронювання, доставка квитків
- оформлення багажу та його доставки
- забезпечення комп'ютерних та поліграфічних послуг
- забезпечення зв'язком і поштовими послугами
- трансфер і замовлення таксі
- надання довідкової інформації
Група з організації розміщення пасажирів виконує наступні функції:
- організація відпочинку і дозвілля на вокзалі
- забезпечення харчуванням, квітами та сувенірами
- розміщення в номерах та місцях відпочинку
надання довідкової інформації на вокзалі
Група туристсько-екскурсійного обслуговування виконує наступні функції:
- організація екскл урсій
- формування і продаж турів
- пошук і відбір екскурсоводів
- організація спортивних і культурних розваг
Менеджер з маркетингу та реклами виконує такі функції:
- рекламування діяльності сервіс-центру
- вивчення ринку і потреб споживача
- аналіз роботи сервіс-центру
