а, що організовує комунікацію організації, а також розвиває зовнішні контакти Формальний лідер - керівник як людина, яка мотивує, організовує своїх подчиненных.Информационные ролі Накопичувач інформації - керівник як людина, яка постійно стежить за накопиченням інформації; Розповсюджувач інформації - поширює інформацію усередині своєї організації; Оратор - поширює інформацію про організацію в усних виступленіях.Ролі з прийняття рішень Антрепренер - здійснює інновації, вносить зміни, пропонує проекти; Стабілізатор - вживає необхідних заходів в умовах ускладнень, утруднень і напруг; Розпорядник ресурсів - приймає рішення про пріоритетні напрямки організації, про найбільш кращому розподілі ресурсів; Посередник - сприяє встановленню ділових контактів.
Додаток 2
Складові В«емоційного інтелектуВ» керівника
В«Емоційний інтелектВ» керівника - здатність ефективно управляти собою і своїми відносинами з іншими людьми - визначається чотирма фундаментальними здібностями: до самоаналізу, самоврядуванню, соціальної приналежності і налагодженню соціальних зв'язків. Кожна з цих здібностей складається, у свою чергу, з перерахованих нижче властивостей. Самоаналіз Самоврядування Соціальна пристосовність Налагодження соціальних зв'язків Емоційний самоаналіз: здатність розпізнавати і розуміти свої емоції, визнавати їх вплив на продуктивність, відносини з іншими людьми і т. д. Твереза ​​самооцінка: реалістична оцінка своїх сильних і слабких сторін Самовпевненість: сильне позитивне відчуття самооцінки Самоконтроль: здатність контролювати руйнівні емоції і імпульси. Сталість: незмінне прояв чесності та цілісності. Свідомість: здатність відповідати за свої вчинки і зобов'язання. Адаптивність: вміння пристосовуватися до мінливих обставин і долати перешкоди. Орієнтація на досягнення: прагнення відповідати високим внутрішнім стандартам. Ініціативність: готовність скористатися можливостями. Емпатія: вміння ...
