відчувати емоції інших людей, розуміти їх точку зору і активно цікавитися їх турботами.
Уміння орієнтуватися у громадському житті: здатність розпізнавати течії в суспільному і політичному житті, вибудовувати системи зв'язків для прийняття рішень.
Уміння орієнтуватися в системі обслуговування: здатність розпізнавати і задовольняти потреби клієнта
Уміння вести за собою: здатність брати на себе відповідальність за справу і переконувати інших брати участь у ньому.
Уміння впливати: здатність використовувати різноманітні тактичні прийоми переконання.
Уміння розвивати інших: схильність розпізнавати здібності інших людей, направляти і розвивати їх.
Уміння спілкуватися: здатність вислуховувати інших і ясно, переконливо і витончено висловлювати свої думки.
Схильність до змін: вміння проповідувати нові ідеї та вести інших людей у ​​новому напрямку.
Уміння залагоджувати конфлікти: здатність розряджати, гармонізувати розбіжності й примиряти сторони.
Уміння створювати особисті зв'язки: здатність налагоджувати і підтримувати особисті зв'язки і відносини.
Уміння працювати в команді: здатність розвивати співпрацю і створювати команди.
Додаток 3 Організаційна структура торгової фірми ТОВ В«Світ сумокВ»
Додаток 4
Матриця SWOT-аналізу ТОВ В«Світ сумокВ»
Можливості: Загрози: Поліпшення рівня життя населення Зміна рекламних технологій Поява нових постачальників Зміни моди Зниження цін на сировину і готову продукцію Зниження податків Удосконалення менеджменту Зниження безробіття Руйнування і відхід фірм-продавців Невдале поводження конкурентів Удосконалення технології проізводстваІзмененіе купівельних переваг Поява товарів-субститутів Збої в постачаннях продукції Поява принципово нового товару Зниження рівня життя населення Зростання темпів інфляції Погіршення політичної обстановки Зміна рівня цін Збільшення конкурентних переваг з боку конкурентів Зростання податків Зростання безробіття Поява нових фірм на ринкеСільние сторони: Сила і возможностіСіла і угрозиДостоверний моніторинг ринку Налагоджена збутова мережа Широкий асортимент продукції Високий контроль якості Висок...
