а координація
Оцініть, будь ласка, важливість цих послуг для вашої компанії і вашу задоволеність послугами компанії.
Поставки Важливість Задоволеність
ЇЇ 94 Загальна оцінка задоволеності 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 95 Інформація по доставках 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 96 Дотримання дати поставки 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 97 Акуратність поставки 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
Прокоментуйте, будь ласка, ваші оцінки:
Послуги з установки апаратури
ЇЇ 98 Загальна оцінка задоволеності 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 99 Дотримання угоди по установці 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 100 Втрати часу при установці 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 101 Якість установки апаратури 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
Послуги з установки програмного забезпечення
ЇЇ 102 Загальна оцінка задоволеності 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
ЇЇ 103 Дотримання угоди по установці 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 104 Втрати часу при установці 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
ЇЇ 105 Якість установки програмного забезпечення 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
Прокоментуйте, будь ласка, ваші оцінки:
Координація Важливість Задоволеність
ЇЇ 106 Загальна оцінка задоволеності 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 107 Чіткість контрактів (найменування компанії) 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 108 Очікування підтвердження замовлення 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 109 Ясність накладної 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
ЇЇ 110 Правильність накладної 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
ЇЇ 111 Ясність інших адміністративних документів 0 1 2 34 50 1 2 3 4 5
ЇЇ 112 Наявність відповідностей між документами 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
Прокоментуйте, будь ласка, ваші оцінки:
Оцініть, будь ласка, характеристики інших ваших постачальників інформації і технології і вкажіть по возможности назви компаній:
Доставка
С15 0 1 2 3 4 5
2 С16 0 1 2 3 4 5
Установка апаратури
С17 0 1 2 3 4 5
2 С18 0 1 2 3 4 5
Установка програмного забезпечення
1 С19 0 1 2 3 4 5
2 С20 0 1 2 3 4 5
Координація
1 С21 0 1 2 3 4 5
C22 0 1 2 3 4 5
Якість співпраці
Оцініть, будь ласка, важливість наступних аспектів для вашої компанії і вашу задоволеність послугами компанії
Важливість Задоволеність
ЇЇ 113 Загальна оцінка задоволеності 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 114 Правильне визначення точок дотику
вашої компанії і компанії. 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
ЇЇ 115 Простота досягнення угод 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 116 Ефективність управлінського обліку 0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5
ЇЇ 117 Ввічливість і професійна придатність
персоналу 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 118 Навички та знання персоналу 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
Прокоментуйте, будь ласка, ваші оцінки:
Оцініть, будь ласка, ваше взаємодія і співробітництво з іншими вашими постачальниками інформації і технології і вкажіть, по можливості, назви компаній:
С23 0 1 2 3 4 5
2 С24 0 1 2 3 4 5
Прикінцеві питання
Оцініть, будь ласка, загальну значимість наступних факторів, що впливають на ваше рішення про придбання товару (1 - найменша значимість, 5 - найбільш важливо).
ЇЇ 119 Імідж компанії 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 120 Прикладні рішення 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 121 Апаратура 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 122 Програмне забезпечення 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 123 Технічне обслуговування апаратури 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 124 Підтримка програмного забезпечення 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 125 Професійні послуги 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 126 Послуги з постачання 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 127 Послуги з установки 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 128 Координація 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 129 Якість партнерських відносин 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 130 Величина грошового показника 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 131 Щось інше? 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 132 У чому, на вашу думку, полягає роль компанії для отримання вами найбільшого доходу у вашому бізнесі?
ЇЇ 133 У яких областях вашого бізнесу компанія повинна вдосконалитися для отримання вами найбільшого доходу?
Загальна задоволеність
ЇЇ 134 Оцініть, будь ласка, вашу загальну задоволеність продуктами і послугами, грунтуючись на більш ніж 12-місячному досвіді 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 135 планує ваша компанія продовжити закупівлю обладнання або послуг?
(5 - точно так; 1 - точно ні) 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 136 Рекомендуєте ви компанію іншим компаніям?
(5 - точно так; 1 - точно ні) 0 1 2 3 4 5
ЇЇ 137 Прокоментуйте, будь ласка, ваші відповіді:
1
ЇЇ 138 Ваші коментарі за зміс...
