) спрямована на виконання двох функцій:
1. Інформувати потенційних покупців про організації, пропоновані товари і послуги. Тобто мова йде про формування образу. Образ (імідж) організації, товару, торгової марки і є те необхідне, що повинно викликати стійкі асоціації у існуючих і потенційних споживачів. Тому для організації життєво важливо, щоб цей образ був сприятливим. p> 2. Важливу роль в ефективній діяльності на фармацевтичному ринку і збільшенні обсягу продажів грає загальновідомість організації (фірми) і ставлення до неї громадськості, що є потенційним споживачем. Взаємовідносини з громадськістю (В«паблік рілейшнзВ») покликані вирішити проблему формування образу і представлення підприємства, як організації з високою громадянською відповідальністю. Забезпечити отримання економічного ефекту (розширення ринку збуту, збільшення продажів, максимізація прибутку і ін.)
Реалізація даних функцій у рамках програми ФОССТИС проводиться у двох напрямках:
1. Сформувати попит на товар (ФОС);
2. Стимулювати збут (продаж) товару (СТИС). p> Заходи формування попиту (ФОС)
Напрямок формування попиту ставить перед собою наступні завдання.
1. Введення на ринок товарів ринкової новизни. p> 2. Забезпечення початкових продажів. p> 3. Завоювання деякої частки ринку. p> У відношенні фармацевтичних товарів (у першу чергу, ми будемо вести мову про лікарських препаратах) новими можуть вважатися:
1. Лікарські препарати вперше з'явилися на ринку і не мають аналогів. Підприємство-розробник витрачає значні кошти, як фінансові та матеріальні, так і тимчасові на створення і випробування таких товарів. Однак при виході на ринок розробник, в той же час, є монополістом товару і лідером у його виробництві.
2. Лікарські препарати вже відомі, але випущені в новій лікарській формі (такої модної лікарською формою стали водорозчинні таблетки ацетилсаліцилової кислоти та парацетамолу).
3. Відомі товари з поліпшеними споживчими властивостями (тривалість дії - наприклад, лікарські препарати пролонгованої дії, спектр дії - бактерицидні лейкопластири у порівнянні з простими лейкопластир).
Крім того, засобами досягнення поліпшення споживчих властивостей може бути поліпшення упаковки товару. Використання для упаковки сучасних матеріалів і технологій дозволяє поліпшити або змінити умови транспортування лікарських препаратів, збільшити термін придатності або створити упаковку більш зручну в застосуванні. p> Споживач фармацевтичних товарів вельми сприйнятливий і до фасування лікарського препарату (вибираючи фасовку найбільш економічну і відповідну курсом лікування), і до дозуванні лікарських препаратів (підбираючи терапевтичні дози для дітей, дорослих, осіб похилого та старечого віку). Забезпеченню початкових продажів можуть сприяти заходи пробного маркетингу, які включають: проведення сегментування ринку за географічним, медичному, соціально-демографічному та іншим критеріям; проведення кліні...
