з клієнтом, які бувають клієнти, як переконати клієнта придбати путівку саме в даній фірмі і багато іншого.
Також керівництво зацікавлене в тому, щоб співробітники знали ті напрямки, які пропонують не по картинках в каталогах, а особисто, для цього організовуються рекламні тури, де співробітники виїжджають за тими маршрутами, населеним пунктам, де планується або вже існують туристичні у слуги . На жаль, співробітники оплачують їх самі. У перспективі планується здійснювати за рахунок коштів фірми. p> Головною метою функціонування будь-якої організації, в тому числі в туризмі, є отримання прибутку, а для досягнення цієї мети необхідно задоволення потреб персоналу.
Можна сказати, що у ТОВ ТФ В«руссо туристоВ» соціально орієнтоване управління, але задовольнити економічні потреби людей можна тільки тоді, коли зростає, прибуток організації, а щоб забезпечити приріст прибутку, персонал повинен краще працювати.
Тому соціально - економічне управління персоналом в ТОВ ТФ В«руссо туристоВ» не тільки не суперечить економічним цілям організації, але і є реальним і ефективним механізмом вирішення таких завдань, як виживання і досягнення конкурентоспроможності, пристосування до зовнішнього середовища, проведення в життя стратегії розвитку організації.
Правила внутрішнього трудового розпорядку поширюються на всіх співробітників і мають мету сприяти зміцненню трудової дисципліни. Трудова дисципліна забезпечується методами переконання, а також заохочення за успіхи, досягнуті в роботі. До порушників трудової виконавчої дисципліни застосовуються заходи дисциплінарного та матеріального впливу. p> Основні обов'язки адміністрації і службовців в повному обсязі вказуються в посадових інструкціях працівників. У них визначаються права, обов'язки і відповідальність сторін, умови матеріального, соціального забезпечення працівників. Трудові доходи кожного працівника максимальними розмірами не обмежуються. <В
2.2 Аналіз динаміки ефективності фінансово-економічних показників підприємства
В
На підприємствах будь-яких галузей та організаційно-правових форм в ринкових умовах рівень і динаміка чистого прибутку є узагальнюючим показником ефективності фінансових результатів господарської діяльності.
Результати основних техніко-економічних показників ТОВ ТФ В«руссо туристоВ» представлені в таблиці 3.
В
Таблиця 3. Основні фінансово-економічні показники діяльності ТОВ ТФ В«руссо туристоВ»
Показники
2010
2011
Зміни
абсолютні
відносні
1. Виручка від продажів, руб. /td>
10704239
13001353
+2297114
0,21
2. Середньооблікова чисельність персоналу, чол. /td>
12
