а бізнес-туристів залишилася як і раніше висока, понад 30% [14]. Основною тенденцією того сезону стало чітке планування заходи під строго виділений бюджет: якщо раніше спостерігалося вільне формування пакета послуг залежно від можливостей готелю, то тепер уже конгрессная служба розробляє можливий пакет послуг під конкретний, часто «жорсткий» бюджет корпоративного клієнта. Необхідно відзначити таку відмінну особливість: фінансова криза призвела до скорочення витрат корпоративних клієнтів на відпочинок. У зв'язку з цим урізається тривалість терміну проведення заходу або пакет послуг. Наприклад, з двох екскурсій залишають одну, а замість раніше проведених фуршету та банкету - тільки банкет.
Незважаючи не всі це, експерти впевнені в тому, що південь Росії завжди буде затребуваний як майданчик для організації бізнес-заходів і попит на них незабаром повернеться на докризовий рівень. Південний федеральний округ і Ростов як його столиця завжди будуть привабливі для бізнес-туристів, політиків і потенційних інвесторів. Тут є всі умови для розвитку бізнесу і, незважаючи на нестабільну економічну обстановку, діловий туризм залишиться одним з пріоритетних напрямів.
рік показав явне поліпшення в порівнянні з 2009-м. Про це можна судити вже по січневих показників, хоча січень і самий «мертвий» місяць для бізнесу. У Краснодарі розвитку сегмента трьох зірок поки не передбачається, тому в своєму сегменті цього року слід очікувати загострення конкуренції, а те, що попит на ділові заходи зі стабілізацією економічної ситуації буде поступово збільшуватися, не викликає сумнівів.
Висновок
Проблеми розвитку ділового туризму перегукуються із загальними проблемами туристичної галузі краю.
Один з найбільш гострих питань - рівень сервісу. На узбережжі є кілька готелів, готових надати прийнятний рівень сервісу, але навіть вони не відповідають міжнародним стандартам, відповідно до яких, наприклад, адміністратор ресепшен повинен знати чотири мови. Таких готелів в краї немає, а без цього не варто розраховувати на великий інтерес з боку іноземних бізнес-туристів. Примітно, що готельєри все ще не готові всерйоз займатися підвищенням рівня підготовки свого персоналу.
Ще проблема - нерівномірність представлених в краї засобів розміщення. Готелі маються на Краснодарі, Сочі, Геленджику, Анапі. Однак є ряд міст краю, в яких активно розвивається бізнес, але повністю відсутні готельні об'єкти.
Крім того, наявні засоби розміщення не цілком задовольняють попит. Особливість краснодарського готельного ринку полягає в тому, що тут будуються в основному невеликі за кількістю номерів об'єкти. А для бізнес-туристів інтерес представляють саме великі готелі, яких практично немає. Поки інвестори, які планують реалізацію масштабних проектів, збираються з думками, на ринку готельної нерухомості Краснодара, активно з'являються маленькі приватні готелі. Саме в сегменті невеликих готельних об'єктів категорії 2-3 * і міні-готелів експерти відзначають зростання конкуренції. Головною особливістю ринку в останні два роки став вибухове зростання числа невеликих готелів, що зводяться фізичними особами або місцевими підприємцями. При цьому економічна ефективність таких проектів досить невисока, що дає підставу вважати, що в цьому є якийсь іміджевий елемент, мода. Раніше було мод...
