путацію організації ТОЩО. Для суб'єктів оцінювання Необхідна пріорітетна інформація про перспективи розвітку організації, яка закладається у конкретного ФІНАНСОВИХ та нефінансовіх індікаторах, что формують орієнтірі для управління, інвестування, кредитування та реалізації других цільовіх ЗАХОДІВ ТОЩО. p align="justify"> Найвідомішою системою Показників управління діяльністю організації, яка поєднує фінансові та нефінансові Індикатори, є збалансована система Показників ВSС Нортона-Каплана, рис. 6.5. Результати проведеної ДОСЛІДЖЕНЬ зумов Виникнення Концепції збалансованої системи індікаторів, яка мала вигляд своєрідної панелі управління, заповненої чотірма групами індікаторів: фінансові Індикатори, Індикатори споживачів, Індикатори бізнес-процесів, Індикатори кадрового потенціалу, что дозволяє до нижчих рівнів доводіті стратегічні показатели ВИЩОГО уровня управління.
В
Рис. 6.5. Типова структура збалансованої системи Показників
Нортона-Каплана
Збалансована система Показників характерізується обертав свої ПЕРЕВАГА: вона містіть цільові показатели, Які охоплюють УСІ стратегічно Важливі СФЕРИ ДІЯЛЬНОСТІ організації (фінанси, ринок, виробництво та інновації); формує причинно-наслідкові зв'язки между усіма групами Показників; служити інструментом для реалізації стратегій організації та Підвищення інформаційного забезпечення Прийняття управлінськіх РІШЕНЬ; формує Індикатори (20-25 Показників) - орієнтірі для управління організацією ТОЩО. Якість Використання та реалізації цієї системи значний мірою залежиться від уровня інформаційного забезпечення для розрахунку ключовими Показників (особливо це стосується нефінансовіх Показників) та систематичного аналізу наявних взаємозв'язків между Показники, поиска причинно-наслідкових зв'язків у пропонованіх чг фактичність змінах. ВSС самперед створами для керівніків ВИЩОГО уровня управління та власніків предприятий. Упроваджуючі систему збалансованності індікаторів Д. Нортона та I и . Каплана на підпріємстві, звітність, формуваті КРИТЕРІЇ відбору ключовими Показників.
До таких крітеріїв доцільно відносіті:
В· зв'язок індікаторів Зі стратегією розвітку організації у довгостроковій перспектіві (для керівніків організації недостатньо Керувати позбав оперативністю діагностічнімі індікаторамі, Які НЕ пов'язані з перспективами развития, оскількі в Такого випадка процес управління розрівається на окремі ланки, не будучи спрямованостей на Формування довгострокової перспективи розвітку для організації);
В· кількісне вираженною індікаторів (Індикатори повінні формуваті чіткі КРИТЕРІЇ, при цьом недоцільно включать до системи Показник Такі Індикатори, Які формуються на засідках суб'єктивних експертних оцінок, оскількі у такому разі втрачається об'єктивність оцінювання сітуації на підпріємстві);
В· доступність (до системи Показників повінні включать Такі Індикатори, Які можна оперативно відстежуваті та Які НЕ потребуються значний коштів для їхнього інформаційного забезпечення);
В· інформаційна Прозорість (КОЖЕН працівник в організації винен чітко розуміті цільову шкалу індікаторів, їхнє тактовно та стратегічне призначення);
В· релевантність (Індикатори повінні чітко відображаті цілі організації);
В· наявність єдиного Тлумачення індікаторів (Індикатори повінні віключаті Подвійне Тлумачення, того Працівникам звітність, пояснюваті КОЖЕН крітерій, что вікорістовується на підпріємстві).
Система індікаторів поклікати спрогнозуваті, оцініті та проаналізуваті результатівність ПІДПРИЄМСТВА в цілому, его Підрозділів, віді ДІЯЛЬНОСТІ, Використання ресурсів ТОЩО. Під індікаторамі звітність, розуміті ключові показатели, Які цілісно відображають стан та Тенденції розвітку відповідного об'єкта. Однією з проблем упровадження та! Застосування в організаціях системи індікаторів є вибір їх кількості та складу. p align="justify"> На окрем підпріємствах принципом Формування Такої системи є діяльнісний підхід, тоб встановлюються Індикатори, за помощью якіх прогнозуються та оцінюються окремі види діяльності: виробнича, маркетингова фінансова, логістична, зовнішньоекономічна ТОЩО. У умів обмежених ресурсів в організаціях Основним Завдання системи індікаторів Виступає оцінювання та прогнозування Використання різніх Видів ресурсів трудових, матеріальніх, енергетичний, ІНФОРМАЦІЙНИХ, ФІНАНСОВИХ. p align="justify"> Основна складність побудова системи індікаторів на підпріємстві Полягає в необхідності забезпечення ее гнучкості та високого ур...
