ходи до управління операційним ризиком»//Банки Казахстана2004 №5 с. 26-30
. Бахмутова Є. «Система управління ризиками в банках другого рівня»//БК 2004 №2 с. 18-19
. К. Ібраєв «З метою диверсифікації бізнесу пейджингові компанії активно розвивають новий сегмент послуг -call-центри»//Панорама +2004 21 травня № 20 с. 12
. Мілюкова Г. А. «Базельська угода - 2 і оцінка кредитного ризику»//Банки Казахстану 2004№5 с. 43-47
. А. Тлеппаев, Н. Гізітдінов «Коли ми особливо не потрібні»//Деловая неделя, 2004, 18 червня №24.с 7
. Супруновіч Є.Б. , Кисельова І.А., «Ризик практикум. Управління ринковим ризиком »// Банки Казахстана2004 №3 с. 46-51
. Уткін Е. А. Банківський маркетинг - 2-е вид.- М. =: ИНФРА - М, 1995. - 304 с.- С. 207.
. Камшібаев Р. А., Челекбай А. Д., Рахманкулов С., Бексултанова Б. Методика оцінки діяльності філій банків Казахстану та визначення їх зведеного рейтингу - Алмати: Економіка, 1999. - 54 с.- С. 15
. Смагулов Ш. Регулювання банківської діяльності в умовах ринку.- Алмати: ПП «Алексєєв», 2001.
. А, Д. Челекбаев, Н. Н. Хамітов, М. К. Такабаев, С. Рахманкулов, Методика оцінки фінансового стану підприємства-ссудозаемщика та розрахунку його поточного рейтингу. Алмати, Економіка, +2000.
. Веліслава Т., Севрук, Банківські ризики. Изд. «Дело», Москва 1995
. П.Г. Грабовий, С. Н. Петрова, С. І. Полтавцев, «Ризики в сучасному бізнесі», «Аланс», Москва 1 994.
. Новіков І. А., Чумаченко Б. П., Шалгімбаева Г. Н., «Стратегія управління банківськими ризиками», Алмати «Каржи-Каражат» +1998.
