о забезпечувати встановлення в організації належних процесів обміну інформацією, у тому числі з питань результативності системи менеджменту якості. Організація повинна визначити процес (процеси) обміну інформацією, у тому числі з питань результативності СМЯ відповідно до вимог п. 4.1 стандарту (див. п. 4.1 цього документа).
Примітка.
1. Процес (процеси) обміну інформацією може організовуватися між підрозділами, службами, відповідальними посадовими особами, які забезпечують виконання процесів (процедур) СМЯ, виконання вимог замовників, у тому числі діяльності з аналізу СУЯ з боку керівництва, розробку та аналіз політики та цілей у сфері якості та ін
. Для внутрішнього обміну інформацією, як правило, визначається склад і форми інформаційних документів, що містять:
вихідні дані, необхідні для виконання запланованих робіт;
алгоритми, програми і методи вирішення завдань в забезпечення виконання встановлених вимог;
результати та рішення (вихідні дані) та шляхи їх реалізації для виконання процесів.
. Організація, при необхідності, може створити фонд алгоритмів, програм і методів вирішення типових задач проектування та забезпечення розробки продукції. p align="justify">. Організація може передбачати:
- збір на всіх стадіях розробки, виробництва та експлуатації продукції встановлених в ТД і КД даних про якість, результативності процесів СМЯ і проведених заходів;
- визначення виконавців, підрозділів і служб, відповідальних за збір, аналіз, розподіл інформації, і їх функціональних обов'язків;
- встановлення стабільних інформаційних зв'язків між постачальниками і споживачами інформації;
- створення інформаційних масивів нормативних та довідкових даних, правил їх використання, зберігання та внесення змін.
. Внутрішній обмін інформацією може бути організований за допомогою:
загальних зборів колективу організації;
засідань Ради з якості (науково-технічної ради);
технічних нарад;
робочих нарад за результатами внутрішніх аудитів у підрозділі;
наочної агітації в організації, проведенням виставок;
розповсюдження методичних та інформаційних матеріалів з питань СУЯ;
доведення необхідної інформації і даних через відповідальних за якість в підрозділах;
навчання пе...
