маркетингового дослідження, підприємству необхідно чітко визначити потреби і потреби покупців, встановити важливість вирішення проблеми, що розглядається в їх більш повному задоволенні і зробити відповідні пропозиції щодо забезпечення ефективної підприємницької діяльності. p align="justify">. Проведення кожного маркетингового дослідження передбачає збір і обробку інформації, необхідної для вирішення сформульованої проблеми. Для вирішення деяких проблем достатньо обмежитися вивченням вторинної інформації. У такому випадку говорять про кабінетному дослідженні. Якщо ж у процесі маркетингового дослідження необхідно скористатися первинною інформацією, тобто вона повинна бути зібрана безпосередньо дослідником, то тоді говорять, що проводиться польове дослідження.
. Сучасне суспільство називають інформаційним. Широкий розвиток обчислювальної техніки і зв'язку дозволило збирати, зберігати, обробляти і передавати інформацію в таких обсягах і з такою оперативністю, які були немислимі раніше. Факти навколишнього світу, що фіксуються за допомогою органів почуттів, приладів тощо, називаються даними, які стають інформацією при вирішенні конкретної задачі. Сформувалося і виділилося в самостійну галузь виробництво інформаційних продуктів і послуг для їх подальшого продажу (розповсюдження) з використанням нових інформаційних технологій - сучасних способів збору, зберігання та надання інформації на основі засобів обчислювальної техніки та зв'язку. p align="justify">. При вирішенні маркетингових задач використовуються програми загального призначення (програми по статистичній обробці даних, теорії ймовірності і т.д.), спеціалізовані програмні продукти, що дозволяють знайти оптимальні маркетингові рішення, бази даних, експертні системи (бази знань). p align="justify">. В останні роки при вирішенні маркетингових проблем широкого поширення набуло використання Інтернету. Інтернет являє собою нову, унікальну середу, яку саме звичайне підприємство, що пропонує самі звичайні товари та послуги, може використовувати в якості засобу поширення реклами, каналу купівлі та продажу товарів, для отримання маркетингової інформації (проведення маркетингових досліджень), а також надання сервісних послуг і післяпродажного обслуговування.
. В останні роки в Білорусі спостерігається тенденція розширення використання ресурсів Інтернет-маркетингу, і насамперед проведення маркетингових досліджень (моніторинг ринків та аналіз діяльності конкурентів, проведення опитувань відвідувачів власного сервера, тестування нового продукту, дослідження результатів телеконференцій, використання даних опитувань, проведених на інших серверах ), пошук клієнтів і партнерів, проведення рекламних кампаній, стимулювання збуту, здійснення зв'язків з громадськістю, електронна комерція. Користуючись Інтернетом, співробітники маркетингових служб мають можливість:
В· швидко змінювати асортимент,...
