авління знаннями и новою сервісною орієнтацією, Почаев широку Навчальних кампанію среди співробітніків. Навчання проходило в невеликих групах, Яким спочатку пояснювалі основні принципи управління знаннями, а потім демонструвалі возможности Нової системи. При цьом фіксуваліся ВСІ зауваження працівніків, відповідно, у систему вносила Зміни. Цею проект МАВ великий Успіх и чати больше року. Співробітнікі оцінілі, что технологія створу, щоб сделать процес поиска ІНФОРМАЦІЇ и доступу до колективних знань більш зручне и ефективна, тоб Фактично процес підкорюється їх потребам, а не навпаки.
Навчання принципам роботи організації. Даній вид навчання тісно пов язаний з використаних принципом прозорості в управлінні підпріємством. У цьом випадка інформація Виступає як Вільний ресурс, що не обмеженності ніякімі бар єрамі усередіні організації. Кожний повинною усвідомлюваті зв язок между стратегією компании ї окрем завдань співробітніків и Підрозділів. Аналіз роботи ПАТ "Темп" дозволивши візначіті три розповсюджені типи "табу" на доступ до ІНФОРМАЦІЇ:
1. Передача ІНФОРМАЦІЇ "зверху вниз". Обмеження на доступ до ІНФОРМАЦІЇ, особливо фінансового характеру, при переході на більш нізькі Рівні організаційної ієрархії віклікано розуміннямі безпеки: інформація может буті неправильно Використана чг передана конкурентам.
2. Передача ІНФОРМАЦІЇ "по горізонталі". Саме тут спостерігається найбільше число "бар єрів", что пов язано з розподілом ПІДПРИЄМСТВА на функціональні підрозділі і т.п. ЦІМ структурним Одиниця часто доводитися конкуруваті между собою - за ресурси, фінансування, РОБОЧЕГО силу, матеріально-технічне забезпечення. Обмеження доступу до ІНФОРМАЦІЇ обумовлені тим, что у "власніків ІНФОРМАЦІЇ" та других співробітніків немає стімулів до співробітніцтва, від чого страждає предприятие вцілому.
. Передача ІНФОРМАЦІЇ "знизу на гору". Вищі менеджери отримуються Неповне чг недостовірну інформацію, у результаті чого процес Прийняття РІШЕНЬ спотворюється.
Щоб піті на такий ризикованості крок, як Надання робітнікам інформацію стратегічного и фінансового характеру, керівництво Опис технополісу, ретельно зважуючі всі "за" і "проти", вироб Наступний програму Дій:
В· оцінюється ефективність механізмів Поширення ІНФОРМАЦІЇ фінансового и стратегічного характеру среди співробітніків (каналізац Розповсюдження, Повноваження працівніків, чі й достатньо фахівцям ІНФОРМАЦІЇ, что смороду отримуються для прийняття РІШЕНЬ);
В· візначається, что на підпріємстві перешкоджає обміну інформацією (анал...
