ю на обід.
Фармацевт (1 чол.) Доба через добу з перервою на обід.
Прибиральниця (1 чол.) Доба через добу з перервою на сніданок, обід, вечеря.
Аніматор (1 чол) понеділок-п'ятниця з 09: 00 до 19: 00, з перервою на обід.
Повар (1 чол) понеділок-неділя з 07: 30 до 21: 00, з перервою на обід.
Курьер (1 чол) понеділок-п'ятниця з 09: 30 до 19: 00, з перервою на обід.
Спеціаліст служби зв'язку (1 чол) понеділок-п'ятниця з 09: 30 до 19: 00, з перервою на обід.
Продавці друкованої продукції 1 чол. Доба через добу з перервою на обід. p align="justify"> Таким чином, загальне число персоналу: 14 осіб, з них в нічну зміну працює: 5 осіб.
Визначила комплекс усіх послуг для пасажирів в сервісному центрі і шляху прямування.
Г? Оформлення всіх видів проїзних ж/д документів
Г? Бронювання та оформлення квитків на поїзди далекого прямування
Г? Бронювання та оформлення квитків на інші види транспорту
Г? Туристські й екскурсійні послуги
Г? Продаж безалкогольних напоїв
Г? Доставка пасажирів і багажу на вокзал і з вокзалу
Г? Забезпечення туристських груп транспортом
Г? Прийом замовлень на оренду пасажирських вагонів
Г? Послуги харчування
Г? Реалізація квитків на культурно-масові заходи
Далі кожного сегмента вибираються різні види основних, супутніх і додаткових послуг.
Виявила відмінності між основними, супутніми і додатковими послугами.
Основна послуга - перевезення пасажирів з пункту А в В.
Додаткова послуга - послуги, які надають вигоду основний, роблять її більш привабливою і конкурентною.
Супутні послуги:
. Бронювання місць та оформлення проїзних документів на поїзди формування своєї залізниці і для поїздки з інших станцій. p align="justify">. Бронювання та оформлення проїзних документів на інші види транспорту. p align="justify">. Прийом групових заявок на квитки. p align="justify">. Надання постільної білизни. p align="justify">. Кондиціонер вагонів. p align="justify">. Побутові послуги (туалети, душові кімнати). p align="justify">. Харчування в поїзді (вагони-ресторани). p align="justify">. Трансфер до і від ж/д вокзалу. p align="justify">. Посл...
