), статус, правила, розпорядок і режим роботи, якість контролю з боку керівництва, відносини сколлегамі і підлеглими. Одним з найбільш парадоксальних висновків, який був зроблений Герцбергом з аналізу факторів здоров'я, з'явився висновок про те, що заробітна плата не є мотивуючим фактором.
На основі розробленої ним концепції двох факторів Герцберг зробив висновок про те, що за наявності у працівників почуття незадоволеності, менеджер повинен звертати першоступовий увагу на ті чинники, які викликають незадоволеність, і робити все для того, щоб усунути цю незадоволеність. Після того як досягнуто стан відсутності незадоволеності, намагатися мотивувати працівників за допомогою факторів здоров'я - практично даремна справа. Тому після цього менеджер повинен сконцентрувати увагу на приведенні в дію мотивуючих факторів і намагатися добиватися високих результатів праці через механізм досягнення працівниками стану задоволеності.
6.2.5 Узагальнений погляд на теорії змісту мотивації
Викладені концепції дозволяють зробити висновок про те, що відсутній будь канонизированное вчення, що пояснює те, що лежить в основі мотивації людини і чим визначається мотивація. Кожна з викладених теорій має певне принципова відмінність. Так, наприклад, в концепції Маслоу потреби розташовані ієрархічно, і сходження по ним йде знизу вгору. У теорії Альдерфера також є певна ієрархія. Однак ця теорія в якості одного з найважливіших положень має твердження про те, що рух по ієрархії може здійснюватися як знизу вгору, так і назад зверху вниз в тому випадку, якщо не задовольняється потреба верхнього рівня.
МакКлелланд ввів по відношенню до досліджуваних їм потребам ідею їх придбання і розвитку під впливом навчання і життєвого досвіду. При цьому він бере до уваги взаємовідношення окремих груп потреб, відійшовши від розгляду ізольованого впливу окремих груп потреб на поведінку людини. У теорії Герцберга потреби поділяються на дві великі групи: мотивують та здоров'я. Тим самим вказується на те, що не всі потреби постійно надають мотивуюче вплив на людину, а тільки ті з них, які призводять до розвитку стану задоволеності. Як видно, кожна з теорій має щось особливе, відмітна, що дало їй можливість отримати широке визнання теоретиків і практиків і внести істотний внесок у розробку знань про мотивацію. Однак при цьому, незважаючи на принципові відмінності, всі чотири вищеописані теорії мають щось загальне, що дозволяє встановити певні паралелі між ними. Характерною особливістю всіх чотирьох теорій є те, що вони вивчають потреби і дають класифікацію потреб, що дозволяє робити деякі висновки про механізм мотивації людини. Порівнюючи класифікації всіх чотирьох теорій, можна відзначити, що виділені в різних теоріях групи потреб достатньо виразно відповідають один одному.
Так, наприклад, потреба досягнення в теорії МакКлелланда співзвучна потреби самовираження в піраміді Маслоу, потреби зростання в теорії Альдерфера - групі потреб, що входять в набір мотивуючих факторів, теорії Герцберга. Таке ж відповідність можна встановити і для інших груп потреб.
Відволікаючись від відмінностей і спільності, які характерні для розглянутих концепцій, можна вказати на дві властиві їм загальні характеристики. По-перше, дані концепції в дуже наочному вигляді, чітко і ясно викладають певний погляд на мотивацію - погляд, підтве...
