гії впровадження СЗП, а також знаходиться в розпорядженні інформацією, було прийнято рішення про розробку моделі ССП для корпоративного рівня організації. Каскадування ССП до рівня підрозділів і співробітників не представляється можливим з причини відсутності конкретної інформації про результати та ефективності їх поточної діяльності.
г) В рамках даного дипломного проекту на основі бесід з представниками управлінського апарату банку були сформульовані стратегічні цілі розвитку КРФ ВАТ «Россельхозбанк» по чотирьох складових ССП: фінансова, клієнтська, бізнес-процеси, навчання і розвиток персоналу. Встановивши між ними причинно-наслідкові зв'язки, була розроблена стратегічна карта досліджуваної організації. На основі отриманих результатів автор розробив групи показників, що вимірюють ступінь досягнення стратегічних цілей, відобразивши це на стратегічній карті показників банку. Таким чином в даному проекті запропоновано модель збалансованої системи показАтельє, що дозволяє оцінити ефективність реалізації корпоративної стратегії розвитку банку.
д) Однак для того щоб розроблена модель ССП дійсно представляла цінність для організації необхідна її реалізація в рамках існуючої інформаційної системи банку за допомогою найбільш відповідного програмного продукту. З цією метою були сформульовані основні вимоги до впроваджуваного продукту, проаналізовано існуючі програмні засоби, проведена їх порівняльна характеристика з точки зору функціональності, на основі розроблених критеріїв здійснено вибір програмного продукту QPR Scorecard, що дозволяє впровадити в КРФ ВАТ «Россельхозбанк» запропоновану модель ССП.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Кошів В. Г., Овчинникова О. П. Стратегічні напрямки розвитку і перспективна модель регіональних банківських систем .// Фінанси та кредит. 2009. №5 (209). С. 2-7.
2. Соколов Ю. А., Масленников В. В., Гордєєв С. П. Регіональна банківська система: стан, проблеми та перспективи розвитку .// Фінанси та кредит. 2012. № 3 (171). С.2-8.
. Тимофєєва Г. В. протиріччя сучасного розвитку фінансово-кредитної структури АПК Росії. 2005. № 26 (194). С. 21-29.
. Коробков А. The Balanced Scorecard - нові можливості для ефективного управління/# justify gt ;. Зуб А. Т. Стратегічний менеджмент: теорія і практика: Навчальний посібник для вузів.- М .: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.
6.Юдінцева О. С. Balanced Scorecard: Короткий огляд./ lt; http: //riskland/lib/bsc_short.shtmlgt;
.Люкшінов А. М. Стратегічний менеджмент: Учеб. посібник для вузів.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 375 с.
.Редченко К. EVAлюція збалансованої системи показників/http://cfin/management/controlling/evalution.shtml
.Леденев Е. Е. BSC і EVA - конкуренти чи союзники?/ lt; http: //cfin/management/controlling/bsc_eva.shtmlgt;
.Каплан Роберт С., Нортон Дейвід П. Збалансована система показників. Від стратегії до дії.- 2-е изд., Испр. і доп./Пер. з англ.- М .: ЗАТ «Олімп-Бізнес», 2009. - 320 с .: ил.
.Редченко К. Показовий незгоду: Balanced Scorecard і tableau de bord/ lt; http: //old.e-ecutive/print/publications/aspects/bsc/article_1580/gt;
.Ольве, Нільс-Горан, Рой, Жан, Веттер, Магнус. Оцінка ефективності діяльності компанії. Практичне керівництво з використання збалансованої системи показників: Пер. з англ.- М.: Видавничий дім Вільямові raquo ;, 2004. - 304 с.:Ил.
.Рамперсад Х'юберт К. Універсальна система показників діяльності: Як досягати результатів, зберігаючи цілісність/Пер. з англ.- М .: Альпіна Бізнес Букс, 2011. - 352 с.
.Нівен Пол Р. Збалансована система показників: Крок за кроком: максимальне підвищення ефективності і закріплення отриманих результатів/Пер. з англ.- Дніпропетровськ: Баланс Бізнес Букс, 2004. - 328 с.
.Фатхутдінов Р. А. Управління конкурентоспроможністю організації. Підручник.- 2-е изд., Испр. і доп.- М .: Изд-во Ексмо, 2009. - 544 с.
.Черкашін П.А. Чи готові ви до війни за клієнта? Стратегія управління відносин із клієнтами (CRM).- М .: ТОВ «Інтуіт.ру», 2004, 384 с.
.Еліферов В.Г., Рєпін В.В. Бізнес-процеси: регламентація і управління: Підручник.- М .: Инфра-М, 2005, 319 с.
.Август-Вільгельм Шеєр. Бізнес-процеси. Основні поняття. Теорія. Методи./Пер з англ.- 2-е вид. перераб. і доп.- М .: АТЗТ «Просвітитель», 1999. - 153 с
.Рамперсад Х'юберт К. Індивідуальна збалансована система показників: шлях до особистого щастя, гармонійному розвитку і росту ефективності організації/Пер. з англ.- М .: ЗАТ «Олімп-Бізнес», 2005. - 176 с .: ил.
.Каплан Роберт С., Нортон Дейвід П. Стратегічне єдність: створення синергії організації за допомогою збалансованої системи показників/Пер. з англ.- М .: ТОВ «І. Д. Вільямс », 2010. - 384 с .: іл.- Парал. тит. англ.
...
