еннями в області економічних, матеріальних і трудових ресурсів за контрактом з урядами Ізраїлю, Туреччини та Індії. Керівництво фірми "Уілльямс ас." Робить спробу сформулювати кредо нон-дизайну: "Ми твердо переконані, що використання професійного дизайну для розробки "випадкового" проекту виробу або графіки є малоефективним способом відносин як для клієнта, так і для нас. Наші зусилля спрямовані на створення концепції тотального дизайну-комерції; відповідно ми шукаємо такі клієнтів, які прагнуть до глибині дизайнерських розробок і широті програм своєї діяльності. Ми прагнемо до максимуму збільшити час, що відводиться на обдумування проблеми, і скоротити до мінімуму час, що витрачається на художню обробку " (19). p> В даний час незалежні дизайн-фірми вживають енергійних зусилля в оволодінні всією штучної середовищем, створюваної людиною, замість проектування окремих елементів цього середовища. Очевидно, що середовище і є просто сума цих елементів, її складають і складні системи зв'язків між елементами, а проектування зв'язків істотно відрізняється від проектування елементів. Коли вмістом американського дизайну була в першу чергу комерційна стилістична обробка продукції, не знаходить споживача в обстановці кризи і депресії, Раймонд Лоуі демонструє роботою для "Гештеттнер" економічну ефективність стайлінгу. p> Саме Раймонд Лоуі вперше здійснив програму комплексного дизайну для Пенсильванської залізниці: почавши з проектування збірної стандартної залізничної станції, дизайнер зумів довести керівництву компанії необхідність послідовної модернізації всього залізничного господарства - від локомотива до касового автомата. Саме фірма Раймонда Лоуі виконала вперше складну проектну задачу: було необхідно змінити упаковку популярних сигарет "Лакі страйк" таким чином, щоб, набуваючи нових споживачів, не втратити старих (консерватизм у споживанні тютюнових виробів надзвичайно великий). p> Не дивно, що саме фірма Лоуі (особливо коли його компаньйоном став Снайт, якого Каплан називає одним з найкращих у світі авторитетів щодо практично всього) була в числі лідерів і в переході від "класичного" дизайну до нон-дизайну або тотального обслуговуванню ринку. Снайт набагато більшою мірою дбає про вид послуг, якими можуть скористатися клієнти фірми, ніж тим, називаються чи ці послуги дизайном або немає; він стверджує, що хоча фірма проектує безліч продуктів і упаковку, вона виконує також і інші послуги, які є необхідністю, якщо дизайн взагалі що-небудь з себе представляє. p> Зрозуміло, що самі дизайнери не можуть провести ряд цих робіт без контакту з іншими фахівцями, але важливо тут те, що дизайн-фірма бере на себе функції організатора і координатора загальної програми робіт, виступає в ролі вищого експерта. Фірма Раймонда Лоуі веде переважно нон-дизайнерське проектування або суто експертно-методичні роботи, "Класичний" дизайн відсунувся в її діяльності на задній план. p> Лідером в області організованого нон-дизайну стала все ж інша фірма "Ліппінкотт енд Маргуліес". Якщо Лоуі формулював кредо діяльності фірми, визначаючи її як гігантське агентство добрих послуг і НЕ розшифровуючи, що розуміється під добрими послугами, то керівництво "Ліппінкотт енд Маргуліес" прагне до відкритої і максимальної чіткості своєї життєвої програми:
"Ми організовані як рекламне агентство - виконання окремих послуг аж до найменування продуктів. Зміст дизайну - Стати інтегральною частиною "тотального ринку". Ми були завжди і є зараз дизайн-службою і не більше. Зростання нашої активності в сфері ринку направлений до досягнення скоріше тотальної, ніж фрагментарною комунікації між нашим клієнтом - корпорацією - і її клієнтурою "(20). p> У вступній першому розділі ми наводили майже анекдотичний приклад дизайнерського проектування кандидата на місцевих вибори, але, як це не парадоксально, цей приклад все ж ще набагато ближче до "Класичного" дизайну, ніж ряд програм тотального дизайну. Виражені в чистому вигляді роботи в системі нон-дизайну над створенням цілісних програм діяльності великих організацій значно далі відходять по використовуваних засобів від дизайну речей. p> Дизайнерська проектна діяльність вивчена вкрай слабо, зараз ще дуже важко пояснити, яким чином кваліфіковані художники-проектувальники виявляються фахівцями в системі нон-дизайну. Безсумнівно, що завдання нон-дизайну - це завдання, щодо яких немає жорстко певних умов, це завжди відкриті програми, характер яких не можна визначити на підставі об'єктивної інформації. p> Дослідження проектування як творчої діяльності вимагає вироблення спеціальних засобів, їх ще не вистачає. Проте в рамках цієї роботи нам практично не обов'язково вдаватися до результатів такого дослідження, навіть якщо б вони вже були достовірно визначені. Наша завдання - з'ясувати анатомію дизайну, мінімально зачіпаючи внутрішній зміст діяльності, тим більше що поки ще воно залишається в області припущень. Нам зараз досить констатувати очевидний факт - кваліфіковані дизайнери ...
