акомпанія.
10. Зміст і технологія оформлення проїзних документів туристів на пасажирському транспорті.
Інформація з утримання залізничного квитка
С› Для оформлення проїзного документа за територію Росії, необхідний один з нижченаведених документів.
• Паспорт РФ (нового зразка),
• Закордонний паспорт,
• Військовий квиток,
• Службове посвідчення з фотографією і печаткою,
• Свідоцтво про народження (для дітей до 14 років). p> Правила повернення провізних платежів
За втрачений квиток повернення платежів не проводиться.
При поверненні квитків комісійний збір та послуги за резервування не повертаються, крім того, за кожне місце утримується:
при поверненні проїзних документів, оформлених на території Росії на потяги формування Російських залізниць між станціями Російської Федерації в прямому і зворотному напрямках:
С› 50% від вартості плацкарти при поверненні менш ніж за 8 годині і більш ніж за 2 години до відправлення поїзда. Вартість послуг у вагонах підвищеної комфортності повертається повністю. p> С› 100% вартості плацкарти при поверненні менше 2-х годин до відправлення поїзда, але не пізніше 12-ти годин після його відправлення. Вартість сервісних послуг повертається повністю. p> При поверненні квитків більш ніж через 12 годин після відправлення поїзда в систему повертаються тільки місця.
при поверненні проїзних документів, оформлених для проїзду в країни СНД і Балтії або оформлених для проїзду територією Росії в потяги формування країн СНД і Балтії в прямому і зворотному напрямках:
С› 50% від вартості плацкарти при поверненні менш ніж за 24 години і більше ніж за 6 години до відправлення поїзда. Вартість послуг у вагонах підвищеної комфортності повертається повністю. p> С› 100% вартості плацкарти при поверненні менше 6-ї години до відправлення поїзда, але не пізніше 3-х годин після його відправлення. Вартість сервісних послуг повертається повністю. p> При поверненні квитків більше ніж через 3 години після відправлення поїзда в систему повертаються тільки місця.
При поверненні платежів стягується комісійний збір за операцію повернення у розмірі 43,00 рубля.
Претензії пасажирів на повернення платежів повинні бути заявлені за місцем купівлі квитків.
Інформація з утримання залізничного квитка
Поїзд
Відправлення
Вагон
Ціна
Кол. осіб
Вид документа
№ Шифр ​​
Число Місяць Годинники Мін.
№ Тип
Квиток плацкарті
Номер поїзда, Мітка поїзда
Дата відправлення поїзда, Час відправлення поїзда
Номер вагона, Тип вагона *
плацкарти (спальне місце)
Кількість осіб
Вид документа *
Станція відправлення, Вокзал відправлення, Станція прибуття, Вокзал прибуття
Категорія поїзда *
Номер місця
Захисний код квитка, Категорія вагона (Службова інформація)
Серія проїзного документа, Номер проїзного документа, Захисний код проїзного документа, Категорія вагона, Номер оформленого проїзного документа в замовленні, Номер по ЕОМ, Дата оформлення, Час оформлення, Номер терміналу (Службова інформація)
Паспортні дані (серія, номер), П.І.Б.
Ціна квитка, у тому числі страховий збір + НВВ (з СВ), Ознака купе з послугами *
Дата прибуття поїзда, Час прибуття поїзда
* Категорії поїздів
* Типи вагонів
* Ознака купе з послугами
* Вид документа
• 001 - 156 - Швидкі
• 157 - 170 - швидкі
• 171 - 699 - пасажирські
• Л - 2 - Місцевий м'який
• К - купейний
• П - плацкартний
• Про - загальний
• З - міжобласний
•...
