й вид транспортної послуги - суто повітряна перевезення + послуги, пов'язані з перельотом. Цими послугами користуються туристи-індивідуали, туристські групи й інші категорії подорожуючих.
З метою розширення послуг і зручності подорожуючих повітряні перевізники консолідуються з наземними і морськими (річковими) і пропонують комбіновані види перевезень.
До складу послуг перевезення входять послуги наземних служб під час до рейсу: реєстрація пасажирів і багажу, очікування рейса, супровід до авіалайнеру, охорона, а також і головна послуга - політ. За завершення польоту слід висадка пасажирів, отримання багажу, трансфер в дестинацию.
Послуги в салоні літака на польоті включають номінальні, включені у вартість авіаквитки і додаткові.
Обслуговування відповідає класу салону.
Послуги на борту
- реєстрація та перевірка перед посадкою (до і після реєстрації здійснюється митний контроль, перевірка ручної поклажі та особистих речей, потім, для міжнародних рейсів, прикордонний контроль - перевірка паспортів і віз
- супровід - обслуговуючий персонал
- інструктаж й інформація, видання - (Інформація про політ, його тривалість та умови, маршрут прямування, можливості або заборона куріння, розташування туалетів, розпорядок харчування, правила користування рятувальними жилетами, порядок екстреної евакуації, погодні умови в пункт призначення)
- харчування
- магазин - філія магазину duty free на борту
- радіо, телебачення - класні літаки радіофіковані і обладнані телебаченням
- зв'язок - спеціальна телефонна зв'язок
- комп'ютер - передбачається бортова мережу харчування для підключення портативного комп'ютера
- туалет
- ковдри - на тривалих нічних рейсах
- розминка - рекомендації описуються в бортовому журналі
- екстремальні умови - аварійні виходи, забезпечені надувними трапами, рятувальні надувні жилети, надувний рятувальний човен, гігієнічні пакети, індивідуальні кисневі апарати).
Послуги наземних служб :
- трансфер
- розміщення
- харчування
- прокат автомобіля
- екскурсії
Тарифи
Нормальні (Базові)
Спеціальні (Рекламні)
Туди і назад; влітку або взимку в сезон дорожче; обмін і повернення без обмежень. У (У) летить менша частина пасажирів. Високі знижки. /Td>
PEX, APEX (Обмеження за часом). p> Груповий туртаріф.
Молодіжний, дитячий і т.д.
Альянси :
"British Airlines Alliance" - 5 авіакомпаній.
"United Lufthansa Alliance" - 4.
"Air France Alliance" - 4.
"Eagle Alliance" - 5.
"Delta Alliance" - 3.
"Iberia Alliance" - 4.
Організація повітряних перевезень складна, вимагає залучення значного фінансування і капітальних вкладень для придбання, утримання та обслуговування повітряних суден, систем польотного і наземного забезпечення, аеродромного господарства, ремонтної бази, системи агентств з реалізації авіаквитків, автоматизованих систем бронювання та інших Цією діяльністю займаються великі компанії і консорціуми. Часто основні перевізники є національними компаніями або компаніями, в яких основною часткою акцій володіє держава. Велика національна авіакомпанія, здійснює авіарейси країною та за кордон - major airline. Авіакомпанія, діюча всередині певного регіону однієї країни чи регіону, що об'єднує кілька невеликих країн - regional airline.
У доперебудовних період в СРСР була лише одна державна авіакомпанія В«АерофлотВ», в початковий період реформ В«АерофлотВ» розпався на тисячі дрібних підприємства і в Росії утворилося до 500 повітряних перевізників, значна частина яких не витримала конкуренції. Сьогодні на ринку послуг повітряного перевезення функціонують два десятки російських регіональних перевізників, здатних утримувати парк сучасних повітряних лайнерів.
На ринку міжнародних авіаперевезень працюють кілька великих авіаційних консорціумів, що об'єднує потужності і капітали різних національних компаній. Всі компанії ведуть конкурентну боротьбу за пасажира, розробляють різноманітні привабливі програми обслуговування, множинні пільгові тарифи, клубні програми. Величезна увага приділяється безпеки і комфортності польотів.
Airbus Industry - найбільший європейський авіаційний консорціум, створений у грудні 1970 р., до якого входять французькі німецькі, англійські, іспанські компанії.
В«Аерофлот - російські міжнародні авіалініїВ» - одне з найбільших російських авіапідприємств. Виконує 68% пасажирських перевезень в Росії.
Боїнг - найбільша в світі авіабудівна компанія (США). p> Delta Airlines (США).
FINNAIR - Фінська авіакомпанія. p> Трансаеро - перша в Росії недержавна аві...
