м моментом для прийняття рішень щодо майбутніх дій. Ці рішення мають бути сформульовані як мети, щоб служити координацією всієї роботи. У даному випадку метою є збільшення обсягу реалізації за видами діяльності, щоб забезпечити досягнення основної задачі по етапах і в декількох напрямках. Цілі комплексної політики формулюються ясно, їм надається вартісне вираження, і вказуються терміни, протягом яких вони повинні бути реалізовані.
Окремі цілі не повинні бути взаємовиключними, не повинні суперечити головній меті і повинні бути забезпечені виробничими і трудовими ресурсами.
Важливий етап - розробка проекту дій, за допомогою яких досягаються намічені цілі. Повний проект цих заходів і являє ринкову стратегію. Він конкретизує в принципі основні напрямки діяльності на тривалий період (5-10 років) і розробляється в декількох аспектах: створення уявлення про туристський продукт, побудова шкали переваг туристського пропозиції, розподілу туристського попиту, комплектування туристських товарів і послуг в єдиний продукт для споживання, вибір оптимального варіанту для його збуту. Розглянемо ці аспекти докладніше.
Подання про туристський продукт в даному районі або курорті відіграє важливу роль у посиленні інтересу до нього. Позитивне уявлення створити дуже важко, воно вимагає тривалого часу. Творці туристського продукту повинні йти в ногу з мінливими і безперервно зростаючими вимогами попиту. Перевагу даного туристичного продукту створюється не тільки високим рівнем обслуговування при мінімальній ринковій ціні, а й індивідуальним характером пропозиції, власним виглядом цього туристського продукту, виглядом, який не можна повторити, імітувати в іншому місці у конкурентів.
Створене «обличчя», власний вигляд пропозиції і позитивне ставлення до нього підтримуються витратами на рекламу і допомагають пропозицією утвердитися на ринку.
Диференціація ринку або роздроблення його на окремі ринки означає по суті підбір споживачів, чиї потреби могли б бути задоволені наявним пропозицією. Пропозиція всіх можливих туристських послуг по кожному індивідуальним бажанням і смаком неефективно і організаційно важко здійснити. Крім того, туроператори, які прагнуть запропонувати всі послуги потроху, залишаються без власного стилю. Профілювання обслуговування відповідно з певними цільовими групами споживачів - сім'ї з дітьми, туристи, орієнтовані на спорт, пенсіонери, молодь, люди, які страждають якими - або захворюваннями, і. т.д.- Дає можливість надати більш ефективно послуги, спеціалізувати їх з метою підвищення якості.
Вибір цільових груп залежить від компонентів туристського пропозиції та можливостей пропозиції. Помилка у формуванні цільових груп можуть стати причиною слабкої зайнятості потужностей туристських споруд. Можливо також виникнення дисгармонії при проживанні туристів різних цільових груп. Природно, що туристи прагнуть відпочивати в близькій їм по духу середовищі і суспільстві людей з подібним мисленням і формою поведінки. Економічний сенс диференціації ринку полягає в тому, щоб підібрати такі цільові групи споживачів, чиї потреби будуть задоволені з мінімальним вкладенням додаткових коштів на спеціалізацію пропозиції, і в результаті цього буде отриманий максимальний ефект.
Наступний крок у розробці ринкової стратегії - комплектування пропозиції. Для цільових г...
