споживачів стає недостатнім. Щоб досягти успіху, необхідно вивчити споживача в певному середовищі, яка включає конкуренцію, державного регулювання, інші економічні, політичні, екологічні, соціальні та інші фактори макросередовища, які й визначають зміни ринку. Прояв інноваційної стратегії є стратегічне управління, яке інтегрує інновації з іншими управлінськими функціями одним із завдань яких є створення прибутку.
Особливості інноваційної стратегії визначаються в першу чергу особливостями туристського продукту, а також специфічними рисами виробників і споживачів туристських послуг. Передумовою успішної стратегії є керівництво господарською організацією відповідно до ситуації на ринку, наявність організаційної структури для здійснення маркетинг - функцій та використання керівництвом методів, що відповідають політиці збуту.
В інноваційної стратегії передбачається така послідовність:
Перший етап: на основі дослідження та аналізу ринку визначаються короткострокові і довгострокові аспекти власного і конкурентної пропозиції туристського продукту і попиту на нього;
Другий етап: відповідно до стану власної пропозиції і шансами виходу на туристський ринок визначаються цілі комплексної торговельної політики;
Третій етап: намічаються дії, які повинні привести до досягнення поставленої мети. Для цього:
1) створюється власний, характерний вигляд пропонованого туристичного продукту, обгрунтовується його перевагу перед іншими;
) проводиться диференціація ринку, добірка проходять цільових груп споживачів, чиї потреби в рекреації можуть бути задоволені окремими елементами пропозиції, - сім'ї з дітьми, туристи, орієнтовані на спортивний відпочинок, люди, які страждають певними захворюваннями і т. д.;
3) комплектується пропозицію, тобто пропонується комплекс туристських товарів і послуг, який забезпечує задоволення всіх потреб туриста у відновленні життєвих сил в місці тимчасового перебування;
) обирається відповідна форма збуту туристського продукту: пряма його продаж неорганізованим туристам або продаж через посередників.
Четвертий етап: здійснюються підбірка і використання комбінації інструментів збуту - оформлення продукту, ціноутворення, канали реалізації, сприяння продажу, реклама, екскурсійне обслуговування і т.д.
допомогою ринкових досліджень збирається інформація. Вона аналізується і в результаті формулюються висновки про стан ринку та перспективи його розвитку.
Необхідно насамперед призвести точне вимірювання власної пропозиції та об'єктивну оцінку причин, що зумовили його розвиток. Найбільш детальна картина якості туристського продукту і оцінок, які йому дають туристи, виявляється шляхом всеохоплюючого системного аналізу. Дані для аналізу в значній мірі виходять в результаті анкетування туристів. При аналізі враховуються кон'юнктурні коливання і довгострокові тенденції по роках. На закінчення проводиться реальна оцінка можливостей з метою реалізації заходів щодо поліпшення пропозиції в наступному сезоні, а також і в більш віддаленій перспективі.
Дослідження попиту завершуються в рамках певних територіальних ринків. З'ясування стану власної пропозиції та ситуації на туристичному ринку є основним, вихідни...
