рганізації;
- галузеві и міжгалузеві, что пов'язані з можлівістю покращання кооперативних зв'язків, концентрації и комбінування виробництва, Освоєння новіх технологій и виробництв на Рівні всієї Галузі або кількох суміжніх Галузії народного господарства;
- Регіональні - це факторі Підвищення продуктівності праці, характерні для даного регіону (Наприклад, создания Вільної Економічної Зони);
- загальнодержавні - це Такі факторі, Які спричиняють Підвищення продуктівності праці в усій Країні (Наприклад, Зміцнення Здоров'я і Підвищення освітнього уровня населення, раціональне Використання трудового потенціалу ТОЩО).
Індивідуальне практичне Завдання: Маркетинг
Номенклатура ПРОДУКЦІЇ
Номенклатура ПРОДУКЦІЇ - систематизованого за ПЄВНЄВ ознакой ПЕРЕЛІК матеріальніх цінностей, что їх виготовляють ПІДПРИЄМСТВА всех Галузії ЕКОНОМІКИ країни; згрупованій ПЕРЕЛІК товарів, за Якими ведеться статистичний облік виробництва. Перелогових від! Застосування розрізняють товари промислово-технічного призначення и товари народного споживання. За щаблем деталізації Номенклатура ПРОДУКЦІЇ Буває Розгорнутим, групова та ЗВЕДЕНА. Розгорнутим номенклатура ПРОДУКЦІЇ - це доповідна ПЕРЕЛІК усіх Видів ПРОДУКЦІЇ за типами, марками, профілямі та ін.; групові Однорідні групи з Єдиною Назв (чорні шпурляли, тверде паливо, будівельні матеріали, товари культурно-побутового та господарського призначення ТОЩО); ЗВЕДЕНА - найбільш укрупнень Перелік продукції, за Яким візначаються основні напрями развития ЕКОНОМІКИ, тоб ее макроструктура.
ТОВ В«МасскомВ» колл-центр - Окі-Токі В®
Послуги: гарячі Лінії; інформаційні Лінії; опитування; актуалізація баз даних; комутатори; Вихідне інформування; автоматичні служби; програмне забезпечення Окі-Токі2 В®.
Ефективність реклами
Застосовується реклама размещения на сайтах замовніків, друкування в бізнес-посібніках, Прийняття участі в виставках контакт-центрів. Найбільшу ефективність має размещения реклами в інтернеті, а самє в пошуково системах, та сайтах замовніків.
Економічна ефективність реклами может візначатісь співвідношенням между результатом, отриманий від реклами, и завбільшки витрат на проведення рекламних ЗАХОДІВ за фіксований відрізок годині.
Для Виявлення ступенів впліву реклами на ЗРОСТАННЯ обороту ФІРМИ аналізують Оперативні та бухгалтерські дані. Прото слід брати до уваги и ті, что крім реклами на об'єм реалізації вплівають Якість, ціна продукту, місце продажі, рівень культури обслуговування споживачів, наявність у продажі аналогічніх товарів.
Комунікатівна (інформаційна) ефективність реклами дозволяє Встановити, наскількі Ефективно конкретної рекламної оголошення передает цільовій аудіторії необхідні Відомості чг формує Бажану для рекламодавця точку зору. Вона характерізує в цілому охоплення аудіторії покупців. p> Оцінка комунікатівної ефектівності реклами особливо актуальна в Наступний сітуаціях:
- перед тим, як Вибраний кінцевій вариант рекламного звернення (Попередній аналіз);
- во время проведення рекламних ЗАХОДІВ (Поточний аналіз);
- после проведення рекламних ЗАХОДІВ (послідуючій аналіз).
Якість услуг
Характеристика послуги чи ее Надання может буті кількісною (піддається вімірюванню) або якісною (піддається порівнянню) перелогових від те, як І хто Дає їй оцінку - організація, яка надає послуги, або споживач.
багатая якіснім характеристикам, что отримай об'єктивну оцінку споживачів, может надалі Давате кількісна оцінка організацією, яка надає послуги.
До характеристик, Які могут зазначатіся в нормативних документах,
належати:
потужності, возможности, ЧИСЕЛЬНІСТЬ персоналу и кількість матеріалів;
годину Очікування, годину Надання і Час технологічного циклу послуги;
гігієна, безпека, безвідмовність та Гарантії ; p> чуйність, доступність и ввічлівість персоналу, комфортність та естетічність оточення, компетентність, Надійність, точність, повнотіла, відповідність сучасности рівню, достовірність та ефективність контактів.
У більшості віпадків управління характеристиками услуг та їх НАДАННЯ может буті досягнутості позбав за рахунок управління процесом Надання послуг. Тому ВАЖЛИВО роль у досягненні и підтріманні необхідного уровня якості послуги відіграють вімірювання параметрів процеса и управління ним. Незважаючі на ті, что Інколи во время Надання послуг ВАЖЛИВО Усунення виявленості недоліків, здебільшого Неможливо покластись на контроль наданої послуги як засіб впліву на Якість послуги в точках взаємодії Із Споживачем, де споживач часто спроможній віявіті будь-яку невідповідність.
Процес Надання послуг может коліватіся в межах від вісокомеханізованого (як при прямому набіранні номера абонента, что віклікається по телефону) до
Повністю персоніфікованого (як це, Наприклад, відбувається при наданні юридичних, мед...
