промисловості дотримуються комерційну таємницю. p align="justify"> Існують два методи збору такої інформації - суцільне спостереження, коли обстежуються всі одиниці генеральної сукупності, і вибіркове, при якому відомості отримують лише від частини одиниць сукупності. Суцільні спостереження застосовуються порівняно рідко, так як вони громіздкі і досить дорогі. Більш поширеними в маркетингових дослідженнях є вибірковий метод збору інформації. Він має ряд переваг перед суцільним, а саме:
- відомості про ринок можна отримати значно швидше;
- дані істотно повніше, оскільки є хороша можливість характеризувати кожну одиницю спостереження з більшої кількості сторін;
- відомості більш точні;
- дані більш дешеві;
- вибіркові спостереження може бути застосоване, коли суцільне спостереження позбавлене здорового глузду.
При цьому необхідно дотримуватися певних правил, щоб забезпечувати кількісну та якісну репрезентативність вибірки.
Під кількісної репрезентативністю розуміється забезпечення у вибірці такого числа одиниць генеральної сукупності, при якій можна досить обгрунтовано судити про величину досліджуваних ознак.
У тому випадку, якщо немає ніяких відомостей про генеральної сукупності, обсяг вибірки визначається наступним чином:
; (10)
необхідний обсяг вибірки; р-частка досліджуваної ознаки; q-залишилася частка;?-помилка; t-коефіцієнт. залежить від імовірності, з якою гарантується задана точність вибірки; в маркетингових дослідженнях ймовірність дорівнює 0,954; при цьому значенні t = 2; при збільшенні ймовірності до 0,998 t = 3.
Якщо відома генеральна сукупність, тоді:
; (11)
- генеральна сукупність.
Під якісної репрезентативністю розуміють забезпечення у вибірці максимально можливого числа груп у генеральній сукупності.
У практиці маркетингових обстежень зрушення у вибірці можуть призвести до 5-10 кратній помилку. Найкращим способом уникнути подібних помилок є застосування відповідного відбору одиниць вибіркової сукупності. p> Найбільш часто застосовується в ринкових дослідженнях метод випадково-механічного відбору. Суть його полягає в тому, що обстежуються випадкові люди через певний інтервал. Найбільш поширеним засобом проведення опитування є анкетування. p> Анкета - таблиця з переліком питань, на які має відповісти респондент (опитуване особа).
Порядок проведення анкетування наступний:
1.Постановка цілей анкетування і висунення гіпотез, вибір типу анкет, способу їх поширення.
2.Изучение сукупності споживачів і їх страти...
