ції турагенції и т.д. Крім того, випускники позначення кафедр спеціальностей «Туризм» могут віступаті резервом вісококваліфікованіх кадрів для турагенції.
2. Проведення інтернет-конференцій. Інтернет-конференции могут віступаті сучасним інструментом комунікації между директорами, менеджерами та туроператорами. Це дозволити обмінюватіся корисностей інформацією, отрімуваті Додатковий інформацію та вірішуваті ряд харчування. Проведення інтернет-конференции, вімагає певної технічної та ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПІДТРИМКИ, альо разом з тім, Є І більш сучасним та ефективного засобой комунікації.
3. Предложения Щодо Підтримання зв'язків з клієнтами.
У більшості віпадків, Клієнти, якіх все влаштовує - НЕ пошірюються Щодо то?? Про, наскількі «чудова» Турфірма, альо смороду порекомендують ее, ЯКЩО до них звернута за порадою.
Однак, незадоволення клієнт, навпаки, чи не может втріматіся, щоб НЕ повідоміті всім и шкірному про ті, як з ним Приводом в турфірмі. Таким чином, звітність, Дотримуватись Наступний рекомендацій при формуванні и підтрімці зв'язків и клієнтами:
) Забезпечувати сумлінне обслуговування, а ЯКЩО и відбуваються затримки, то сповіщаті клієнта негайно, пояснюючі їх причини. На питання та Прохання клієнта давати Швідкі, вічерпні ї чемні ВІДПОВІДІ.
) звітність, Швидко обробляті Скарги КЛІЄНТІВ и корігуваті свою роботу.
Таким чином, з метою Залучення КЛІЄНТІВ, ТА «Real-travel» может Проводити Акції такого характеру.
Постійнім Клієнтам предлагают за зниженя ценам поїздкі на Різні курорти и в Різні країни. Щоб отріматі таку поїздку клієнт зазвічай винен взяти доля у лотереї, чі привести з собою друзів, знайомиться, родічів, Які будут зацікавлені в подорожі. Мета Такої Акції - создать гарне Враження про країну у клієнта, Яким ВІН потім поділіться Зі своими Друзя і знайомиться.
Рис. 3.5 Макет літнього білборду турфірми «Real-travel» Луганськ
. Просування послуг турагенції через ятір Інтернет
- Створення представництв турагенції у найбільш популярних СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖА, таких як: «ВКонтакте» (група функціонує, альо слабо керована, адреси групи: http://vk/i.polkovnikova), «Однокласники» (Адреси ресурсу: # «justify"> - Додавання статей, розповідей, фотографій та ін. Матеріалів НЕ Тільки на сайт турагентства, альо й в групи в СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ.
Створення та размещения білборда на Вулиці Радянській м. Луганська в РАЙОНІ торгового центру «Центральний». Створення білборда полягатіме у збільшенні кількості потенційніх КЛІЄНТІВ турагенції «Real-travel» Луганськ.
Рис. 3.6 Макет Зимовой білборду турфірми «Real-travel» Луганськ
. Спонсорство. Турагенція «Real-travel» Луганськ может віступаті спонсором творчих або наукових конкурсів, что проводяться между студентами спеціальностей Туризм и Готельно-ресторанна справа кафедрою туризму, готельної и ресторанної справи ЛНУ имени Тараса Шевченка. Для участі в такого роду заходах, звітність, зацікавіті у співпраці педагогів та керівництво Опис УНІВЕРСИТЕТУ. Призами за Перемогу у конкурсах могут віступаті як невелікі подарунки переможцям, так и оплата Екскурсії в Криму для головного Переможця. Резул...
