повість. Дані риси характеру можуть виявлятися за умови розвинених здібностей до співпереживання, чуйності до чужої біди і радості. Соціальна відповідальність реалізується у формі зауважень, засуджень, виконання запропонованих дій, зміни громадської думки про керівника, винесення йому громадського осуду, оголошення про його невідповідність посади за загальнолюдським міркувань. br/>
* В.19. Джерела об'єктивних і суб'єктивних невизначеностей
О.19. Прийняття рішень в умовах невизначеності - ЛПР не знає ймовірностей настання результатів для кожного рішення. p align="justify"> У господарських організаціях керівникам різного рівня часто доводиться розробляти управлінські рішення в умовах недостатньої або ненадійної інформації, а результати реалізації управлінських рішень не завжди збігаються із запланованими.
Під невизначеністю розуміється неповнота або неточність інформації про умови реалізації рішення (проекту), в тому числі про пов'язані з ними витрати і результати.
Невизначеність у зв'язку з можливістю виникнення в ході реалізації проекту несприятливих ситуацій і наслідків характеризується поняттям ризику. Невизначеність пов'язують з розробкою управлінських рішень (УР), а ризик - з їх реалізацією, тобто з результатами.
Невизначеність проявляється в параметрах інформації на всіх стадіях її обробки. Її важко виміряти. Зазвичай інформація оцінюється якісно (більше або менше, вище або нижче, значуща або малозначима і т.д). Рідко оцінюється у відсотках. p align="justify"> Фактори ризику і невизначеності підлягають обліку в розрахунках ефективності.
Невизначеності поділяють на дві групи:
В· об'єктивні;
В· суб'єктивні.
Об'єктивні не залежать від керівника або фахівця, що розробляє або реалізує управлінське рішення, при цьому джерело невизначеності знаходиться поза організації.
Суб'єктивні невизначеності виникають через професійних помилок, упущень, неузгодженості. Джерело невизначеності знаходиться всередині організації. p align="justify"> Суб'єктивні невизначеності складають основну частину сумарних невизначеностей.
Точно оцінити досить важко, тому вдаються до різних видів її оцінки, яка базується на характеристиках інформації (обсязі, цінності, насиченості і достовірності), що використовуються в інформаційних технологіях, професіоналізмі працівників і характеристиках об'єкта управління. Невизначеності, пов'язані з професіоналізмом персоналу, виникають в основному з таких причин:
В· обмеження на ресурси, необхідні для виконання рішення;
В· вплив обставин невизначеної сили (форс-мажор);
В· наявність суб'єктивного фактора при делегуванні рішення або його частин великій кількості виконавців;
В· недостатня професійна підготовка керівників і фахівців апарату управління;
В· невідповідність рішень об'єктивному очікуванню об'єкта управління;
При делегуванні рішення або його частин великій кількості виконавців погіршується керованість процесу розробки та реалізації управлінських рішень, з'являються нові елементи невизначеності. Для зменшення наслідків делегування рішення використовуються норми керованості, розроблені стосовно до функцій управління. p align="justify"> Складність вирішення визначається або нормативним, або експертним шляхом.
Прості рішення розробляються за відомим алгоритмам, реалізуються за відпрацьованими схемами, в яких невизначеності практично відсутні або не можуть істотно впливати на результати їх виконання.
Розв'язки середньої складності припускають наявність, як альтернативних варіантів розробки, так і різних схем їх виконання. Критерієм їх вибору є мінімізація впливу невизначених ситуацій на управлінські рішення. p align="justify"> Важкими рішеннями вважаються ті, які не мають аналогів у розробці та успішної реалізації, при цьому вплив невизначених обставин на хід прийняття та реалізації управлінських рішень врахувати практично неможливо. Керівник бере на себе відповідальність за можливі негативні наслідки управлінських рішень. p align="justify"> * В.20. Структура управлінських ризиків та їх страхування. p align="justify"> О.20. До управлінських ризиків відносяться:
. За структурою управління: невідповідність фундаментальної схеми управління організацією структурі управління; поділ функціональних обов'язків пр...
