рою, залученої на конкурсній основі.
Керуюча компанія повинна забезпечити реалізацію всіх процесів, необхідних для поточного функціонування і розвитку освітніх організацій. Ці процеси можуть бути розділені на основні, допоміжні і процеси розвитку.
До основних процесів належать: розробка навчальних планів; методичне забезпечення викладання; організація і контроль виконання навчальних планів; безпосередньо викладання (основний і додатковий); підтримка учнів (позакласна робота, ГПД, групи здоров'я тощо); підтримка батьків (інформування і консультації); звітність по основного процесу. Реалізація цих процесів лежить на педагогічних колективах освітніх установ. Керуюча компанія призначає зам.директора з науки і зам.директора з виховної роботи в кожному освітньому закладі відповідають виключно за реалізацію основних процесів. Контроль і координація лежить на керівнику керуючої компанії або уповноваженому співробітнику керуючої компанії (ця схема багато в чому схожа на схему управління основною діяльністю ВНЗ - ректор-проректор з навчальної частини-декани факультетів ).
До допоміжних процесів відносяться: матеріальне забезпечення освітнього процесу (включаючи забезпечення класів, лабораторій та бібліотек); обслуговування будівель і прилеглої території; обслуговування комп'ютерного парку і мереж; забезпечення харчування; транспорт; загальне та кадрове діловодство; найм персоналу; бухгалтерія та фінанси; закупівлі та контрактування. Реалізація цих процесів в тій чи іншій пропорції розподіляється між штатом керуючої компанії та найнятими керуючою компанією субпідрядниками. Можливий варіант самостійної реалізації і повного аутсорсингу. У будь-якому випадку управління реалізацією кожного процесу і відповідальність за нього лежить на виконавчій дирекції керуючої компанії і конкретних уповноважених співробітниках керуючої компанії.
До процесів розвитку відносяться: аналіз потреб, розробка/модернізація і пропозиція нових освітніх послуг (включаючи організацію конкурсів на розробку навчальних курсів, посібників тощо серед педагогічних колективів); аналіз якості навчання та ефективності роботи керованого освітнього комплексу, розробка та впровадження заходів щодо підвищення якості навчання та ефективності роботи (включаючи організацію системи підвищення кваліфікації для педагогів і управлінців); розробка планів довгострокового розвитку (включаючи розвиток майнового комплексу); ресурсне забезпечення планів розвитку (включаючи фандрайзинг, та пошук стратегічних партнерів); просування (на ринку освітніх послуг, благодійного капіталу, ринку праці та ін.) та підтримання відносин з представниками стейкхолдерів (включаючи публічну звітність, організацію опікунських рад і т.п.). Реалізація цих процесів здійснюється в основному силами КК, можливий аутсорсинг деяких завдань. Реалізація цих процесів повинна бути абсолютним пріоритетом для керівника керуючої компанії [21].
Ресурсне забезпечення роботи. Основні процеси. Фінансові ресурси: державне фінансування закупівлі освітніх послуг, плата за додаткові освітні послуги і, в меншій мірі, залучені гроші благодійників. Організаційні ресурси: педагогічні колективи освітніх установ, управлінці керуючої компанії.
Допоміжні процеси. Фінансові ресурси: муніципальне фінансування обслуговування майнового комплексу будівель, плата споживачів через не фінансовані державою/муніципалітетом послуги. Організаційні ресурси: штат і управлінці керуючої компанії, субпідрядники.
Процеси розвитку. Фінансові ресурси: залучені інвестиції з боку партнерів та благодійників. Організаційні ресурси: керівник керуючої компанії, штат компанії.
Планування. На рівні керуючої компанії: декларація про цілі діяльності керуючої компанії, довгострокові плани розвитку, інвестиційні плани, річні та квартальні плани роботи виконавчої дирекції керуючої компанії з реалізації допоміжних процесів, фінансовий бюджет на рік (зведений і в розрізі установ). На рівні освітніх організацій: навчальні плани.
Моніторинг. З боку засновників і стейкхолдерів: річна звітність керуючої компанії про реалізацію планів розвитку і поточної діяльності, результати тестування учнів, результати перевірки регулюючих органів, аудит фінансової діяльності. З боку керуючої компанії: поточна і підсумкова звітність про реалізацію навчальних планів, атестація педагогічного колективу, результати тестування учнів, аудит освітніх організацій, поточний та підсумковоїконтроль виконання допоміжних процесів.
Оперативне управління основними процесами здійснюють зам.директора з навчальної частини і зам.директора з виховної роботи.
Оперативне управління допоміжними процесами здійснює директор і керівники керуючої компанії.
...
