y"> · забезпечення конфіденційності кодів держателя;
· зберігання протягом достатнього періоду часу даних про відповідних угодах; надання цілодобової інформації про втрату картки;
· забезпечення можливості пред'явлення держателем претензій у зв'язку з використанням платіжного інструменту;
· прийняття всіх розумних заходів з припинення несанкціонованого використання картки, навіть якщо утримувач діяв з умислом чи з грубої необережності.
Рекомендація покладає на емітента тягар доведення належної фіксації і відображення на рахунках відповідних угод.
Обов'язки держателя:
· використовувати платіжний інструмент відповідно до встановлених правил, особливо в частині безпеки;
· без зволікання сповіщати емітента про втрату кар точки і про вчинені помилкових записах;
· не залишати і не записувати код в легкодоступних місцях;
· не скасовувати доручення на переказ, крім випадків, коли на момент видачі такого доручення сума переказу не була визначена.
Відповідальність сторін, включаючи граничний розмір відповідальності в Рекомендації від 30 липня 1997 аналогічні встановленим Рекомендацією від 17 лютого 1988 Додатково на держателя покладається ризик збитків у зв'язку з неуповноваженою використанням картки третіми особами, якщо операція була здійснена без фізичної присутності платіжного інструменту або його електронної ідентифікації. Використання ж секретних кодів або інших аналогічних засобів саме по собі не тягне покладання відповідальності на держателя.
Емітент несе відповідальність за невиконання (неналежне виконання) доручень держателя навіть у випадках, коли операція здійснена на устаткуванні, що не знаходиться під прямим контролем емітента. В обсяг відповідальності входять суми невиконаних або неналежним чином виконаних доручень утримувача з якими застосовними відсотками, а також суми, необхідні для відновлення утримувача в первинному положенні, якщо більший розмір відповідальності не встановлений договором або застосовним національним законодавством.
У законодавстві ЄС є спеціальний блок питань, присвячений так званим дистанційним договорами (укладаються в тому числі в Інтернет і передбачають платіж за допомогою пластикової картки). Не всякий договір може укладатися подібним чином. Наприклад, згідно з Директивою 2000/31/ЄС від 8 червня 2000 р. про деякі правові аспекти послуг інформаційного суспільства, в тому числі електронної комерції на внутрішньому ринку укладання договорів з використанням електронних засобів може недопускатися щодо договорів:
· які передають права на нерухомість, за винятком прав оренди;
· вимагають участі суду, державних органів або осіб публічних професій;
· договорів поруки та застави цінних паперів;
· договорів, регульованих сімейним і спадковим правом.
Оскільки такі договори зачіпають інтереси споживачів, у ряді країн приймаються спеціальні заходи щодо захисту їх інтересів. Так, Директива 97/7/ЄС про захист споживачів щодо дистанційних договорів (дистанційна продаж) передбачає, що: «Стосовно будь дистанційного договору у споживача повинен матися термін, як мінімум 7 робочих дні...
