Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Соціально-психологічні аспекти управління персоналом

Реферат Соціально-психологічні аспекти управління персоналом





міст наведених прийомів були зображені на окремому плакаті і вивішені на загальний огляд учасникам групи на всьому протязі занять. При цьому ведеться контроль, крім заданого вправами, і за застосуванням прийомів формування атракції. p align="justify"> Третій етап тренінгу починається з того, що ведучий знайомить учасників з наступними, найбільш типовими прийомами слухання:

а) глухе мовчання;

б) угу - поддаківаніе В«агаВ», В«угуВ», В«так-такВ», В«нуВ», кивання підборіддям і т.п.);

в) луна - повторення останніх слів співрозмовника;

г) дзеркало - повторення останньої фрази зі зміною порядку слів;

д) парафраз - передача змісту висловлювання партнера іншими словами;

е) спонукання - вигуки та інші вирази, які спонукають співрозмовника продовжити перервану мову (В«Ну і ...В», В«Ну і що далі?В», В«Давай-давайВ» і т.п.) ;

ж) уточнюючі питання - питання типу В«Що ти мав на увазі, коли говоривВ« тестування В»?В»;

з) навідні запитання - питання типу В«Що - де - коли - почім - навіщоВ», що розширюють сферу, порушену мовцем; нерідко такі питання є по суті відводять від лінії, наміченої оповідачем;

і) оцінки, поради; .

к) продовження - коли слухає вклинюється в мову і намагається завершити фразу, почату мовцем, підказує слова;

л) емоції - В«ух 7;, В«ахВ», В«здоровоВ», сміх, В«ну і нуВ», В«скорботна мінаВ» і пр.;

м) нерелевантні і псевдорелевантние висловлювання - висловлювання, які не стосуються справи або пов'язані лише формально - (В«До речі про музикуВ», В«А в Гімалаях все інакшеВ» та ін.)

Далі проводиться кілька вправ для відпрацювання навичок спілкування на основі тритактовими системи вислуховування (підтримка - дати можливість мовцеві висловити свою позицію, з'ясування - переконатися, що ви адекватно зрозуміли співрозмовника, коментування - висловлювання своєї точки зору - оцінки, поради, коментарі).

Вправа В«ДиспутВ». p align="justify"> Всі учасники діляться на дві приблизно рівні за чисельністю команди. За допомогою жереба вирішується, яка з команд буде займати одну з альтернативних позицій з обговорюваного питання (див. Додаток 3). p align="justify"> Аргументи на користь тієї чи іншої точки зору члени команд висловлюють по черзі. Обов'язковою вимогою для учнів є підтримка висловлювань суперника і з'ясування сутності аргументації Для цього в процесі слухання той з членів команди-суперника, у якої підходить черга говорити, повинен реагувати прийомами В«відлунняВ» і В«угу-поддаківаніеВ» а після висловлювання опонентом аргументів задати уточнюючі питання якщо зміст аргументації не до кінця ясно, або ж зробити парафраз, якщо є враження повної ясності.

<...


Назад | сторінка 39 з 48 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Складні висловлювання (судження)
  • Реферат на тему: Методи аргументації та переконання співрозмовника
  • Реферат на тему: Питання вивчення словосполучень. Основні питання синтаксису пропозиції
  • Реферат на тему: Основні питання, що стосуються автоматичної системи управління
  • Реферат на тему: Дискусійні питання про правову природу стадії виконання вироку при вирішенн ...