здатності;
2. ефективність капітальних вкладень - співвідношення між витратами на відтворення основних фондів і одержуваними внаслідок цього рёзультатамі у вигляді введення в дію об'єктів виробничого та невиробничого призначення, приросту продукції;
. граничний ефект витрат, т. е. додатковий економічний ефект, викликаний додатковими витратами певного ресурсу при незмінній величині інших;
. ефективність економічних рішень, що є мірою зміни ефективності рассматріваёмой економічної системи в результаті реалізації оцінюваних рішень або заходів;
. продуктивність праці - плідність, продуктивність діяльності людей; вимірюється кількістю продукції, виробленим працівником у сфері матеріального виробництва за одиницю робочого часу, або кількістю часу, який витрачено на виробництво одиниці продукції;
. фондовіддача, матеріаловіддача і зворотні їм показники.
Узагальнивши основні відомості щодо ефективності, спробуємо зрозуміти, як оцінити її і які існують особливості оцінки для туристичного агентства. Перш ніж виміряти «ефективність управління» компанії, варто знати, що управління - це приведення системи в бажаний стан.
Метою управління підприємством яв?? яется забезпечення сталого функціонування підприємства в зовнішнім середовищі протягом тривалого періоду часу. А при оцінці ефективності управління завжди слід враховувати, що управління має на увазі як визначення цілей, так і забезпечення їх досягнення [7, с.163].
Ефективність як ступінь досягнення поставлених цілей.
Наприклад, ефективність автоматизованої інформаційної системи розуміється як ступінь досягнення цілей, поставлених при її створенні. Хочеться відзначити, що цей підхід можна застосовувати вибірково і обмежено для оцінки ефективності управління підприємством з ряду причин. По-перше, цілі підприємства як складної соціо-технічної системи далеко не завжди сформульовані в явному вигляді (наприклад, у вигляді стратегічних цілей), що унеможливлює оцінку ступеня їх досягнення. По-друге, якщо цілі сформульовані, то їх зазвичай багато і вони характеризують бажаний стан підприємства з багатьох сторін (ринкові, фінансові, організаційні, інноваційні цілі), що робить складною і неоднозначною процедуру об'єднання оцінок ступеня їх досягнення до єдиної оцінці «ефективності управління». По-третє, формування цілей діяльності підприємства з урахуванням інтересів зацікавлених груп і умов зовнішнього середовища є одна з функцій управління підприємством. Від якості і «правильність» їхніх постановки багато в чому залежить ефективність діяльності підприємства, тобто підприємство може цілком успішно домогтися поставлених керівництвом цілей і загинути в конкурентній боротьбі. Крім завдань, пов'язаних з оцінкою загальних показників ефективності фірми, підприємцю постійно доводиться вирішувати приватні задачі, орієнтовані на прийняття окремого управлінського рішення, в основі якого також лежать міркування ефективності. [30, с.12].
Діяльність будь-якого туристичного підприємства здійснюється на взаємодії трьох визначальних його чинників: персоналу (робочої сили), засобів праці та предметів праці. Використовуючи наявні засоби виробництва, колектив підприємства створює туристичний продукт та надає послуги. Це означає, що, з одного боку, мають місце витрати живої праці, а з іншого, - деякі результати діяльності.
Ефективність діяльності підприємства - це комплексне відбиття кінцевих результатів використання засобів виробництва і робочої сили за певний проміжок часу. Ефективність діяльності також можна представити у вигляді формули: Ефективність діяльності=Результати/Витрати.
Ефективність підприємства туристичної сфери визначають як відношення результатів його діяльності до витрат, спрямованих на їх якісне досягнення (використання).
Ефективність - це характеристика процесів і впливів, в основному, управлінського характеру, яка відображає ступінь досягнення поставлених цілей [6, с.170].
Під ефективністю розуміють:
1. конкретний результат (ефективність дії чого-небудь);
2. відповідність результату або процесу максимально можливому, ідеальному або плановому;
. функціональна різноманітність систем;
. числову характеристику функціонування;
. ймовірність виконання цільових завдань і функцій;
. відношення реального ефекту до нормативного.
Розрахунок ефективності проводиться шляхом порівняння витрат з економічним ефектом як грошовим вираженням результату. Позитивний економічний ефект - це економія, негативний - збиток [19, с....
