/>
2.3 Вимірювання якості продукції при квалиметрической оцінці
У ході застосування методів оцінки якості продукції, використовуються і проводяться вимірювання характеристик даної продукції. Цей процес необхідний для більш об'єктивної оцінки ситуації та прийняття правильного рішення про якість досліджуваного продукту. Як правило вимірювання можуть бути якісними і кількісними, а також об'єктивними і суб'єктивними.
Об'єктивні якісні та кількісні вимірювання проводяться вимірювальними приладами, дія яких заснована на використанні фізичних законів. Теорія об'єктивних вимірів досить добре розроблена і відноситься до галузі метрології.
Суб'єктивні вимірювання проводяться людиною, яка виконує як би роль вимірювального приладу. Природно, що при суб'єктивному вимірі на його результати впливає психологія мислення людини.
На основі використання логіки і теорії відносин побудована теорія вимірювань, що дозволяє з єдиних позицій розглядати як об'єктивні, так і суб'єктивні виміри. У цій теорії передбачаються конструктивні методи суб'єктивних вимірів.
Вимірювання визначається як процедура порівняння об'єктів за певними характеристиками (ознаками).
У це визначення включені три поняття:
) об'єкти,
) характеристики (показники)
) процедура порівняння.
Об'єктами можуть бути предмети, явища, продукція.
У порівняннях об'єктів використовуються такі характеристики:
а. просторові,
б. тимчасові,
в. фізичні,
г. фізіологічні,
д. технічні,
е. економічні властивості
Процедура порівняння включає визначення відносин між об'єктами і спосіб їх порівняння. Введення конкретних показників порівняння дозволяє встановити відносини між об'єктами.
Визначення чисельних значень показників якості вимагає застосування статистичних методів. Це обумовлено тим, що в більшості випадків значення показників якості є случ?? йнимі величинами.
Для оцінки показників якості продукції вирішують такі:
) визначають закони їх розподілу;
) визначають довірчі межі та інтервали для параметрів розподілу оцінюваного показника якості;
) порівнюють середні значення досліджуваного показника якості для сукупностей одиниць продукції з метою встановити, чи є відмінність між ними випадковим чи закономірним;
) визначають коефіцієнт кореляції між двома показниками якості;
) визначають вплив досліджуваних факторів на зміну оцінюваного показника якості.
Таким чином, з вище сказаного можна зробити висновок, що вимірювання якості продукції здійснюється в залежності від виду продукції, її цільового призначення та обраного методу вимірювання. Наступним кроком у квалиметрической оцінки якості є оцінка рівня якості.
2.4 Методи оцінки рівня якості
Рівень якості продукції являє собою відносну характеристику якості продукції, яка ґрунтується на порівнянні значень показників якості оцінюваної продукції з базовими значеннями відповідних показників.
Оцінка рівня якості продукції є сукупність операцій, які включають вибір номенклатури показників якості оцінюваної продукції, визначення значень цих показників і порівняння їх з базовими значеннями відповідних показників.
Оцінку рівня якості пов'язують зі стадією існування продукції і підпорядковують наступним цілям:
) розробка продукції. Оцінка технічного рівня;
) виготовлення продукції. Оцінка рівня якості виготовлення продукції;
) експлуатація або споживання продукції. Оцінка рівня якості продукції при експлуатації або споживанні.
Реально досяжну сукупність значень показників якості продукції, прийняту для порівняння, називають базовим чином. Сукупність базових значень показників повинна характеризувати оптимальний рівень якості продукції на деякий заданий період часу. Для визначення оптимальних значень показників якості продукції застосовують кількісні методи оптимізації.
На даний момент для визначення рівня якості продукції використовують такі кількісні методи:
) диференційний,
) комплексний
) змішаний методи.
Диференціальний метод полягає в розділ...
