та. Саме тому фахівці зі зв'язків з громадськістю усього світу діють в рамках професійних кодексів, заснованих на Кодексі професійної поведінки Міжнародної асоціації PR (IPRA).
Що стосується повної інформованості, то тут мається на увазі наступне. Якщо Вам запитують, навіть якщо Ви не можете дати точну інформацію, ніколи не кажіть, що Ви чогось не знаєте. Відповідей «Я не знаю» або «Без коментарів» бути не повинно.
Вважається, що PR повинен виконувати 3 основні функції:
контроль думок і поведінки суспільства, з метою, задоволення їх потреби та досягнення інтересів організації;
реагування на суспільство (моніторинг подій, проблем, поведінки і вироблення відповідних програм і дій, з урахуванням зібраної інформації);
досягнення взаємовигідного відносини між групами громадськості організацій шляхом забезпечення їх конструктивної взаємодії, або сприяння йому.
У числі головних завдань зв'язків з громадськістю зазвичай виділяють:
«1) формування образів установ, як цілісних членів суспільства, шляхом забезпечення комунікацій установ з їх соціальним середовищем;
) забезпечення лідируючої позиції в конкурентній боротьбі;
) розширення впливу організації в суспільстві;
) формування «кола друзів» для установи серед авторитетних, відомих і впливових політиків, акторів, співаків, учених, діячів освіти і т. д.
) Створення певної психологічної обстановки і в самій організації ».
Так само основним завданням Паблік Рілейшнз, націленої в кінцевому підсумку на гармонізацію відносин вну?? ри організації, є дозвіл і запобігання можливих конфліктних і кризових ситуацій. Практичну діяльність Зв'язків з громадськістю можна організувати 2-ма різними способами:
створенням в компанії свого власного відділу або підрозділу по зв'язках з громадськістю;
залученням експертів з професійних PR- агентств.
Мета роботи PR-фахівців - це вплив на стан думки громадськості про компанії. Виділимо їх головні завдання.
. Вивчення поглядів і очікувань суспільства.
. Встановлення і підтримка різносторонніх контактів між організаціями, публікою, громадськими та державними компаніями.
. Запобігання конфліктних ситуацій і непорозумінь, усунення чуток, проти компаній або організацій і спростування неправдивої інформації.
. Гармонізація відносин всередині організації.
. Створення правильного, тобто позитивного, іміджу та міцної репутації фірми.
Найчастіше функції PR-фахівця можуть зводитися до проведення рекламних кампаній, створення лотерей, участі у конференціях та виставках, встановленню зв'язків зі ЗМІ, висвітлення діяльності компанії в ЗМІ, так само до інформування громадськості про послуги компанії, і написання рекламних текстів, розміщення статей в журналах і газетах та ін.
В організаціях, особливо великих приділяють увагу внутрішньому PR (наприклад, випуск корпоративної газети), розвитку напрямків спонсорства та благодійності. Благодійність є відмінним способом надати соціальну значимість діяльності організації.
В адміністративних структурах PR-фахівець повинен виконувати наступні функції: створення і підтримка іміджу першої особи, уявлення суб'єкта в суспільних колах, дослідження соціальної та політичної спрямованості, аналітика.
Є ряд вимог, яких необхідно дотримуватися PR-фахівця.
. Знання змісту і характер відносин між компанією і її громадськістю.
. Уміння керувати сприйняттям, ставленням людини, до подій, що відбуваються в середовищі, громадською думкою.
. Стратегічне мислення. Знання місій, цілі та стратегії організації дозволяє позиціонувати свою діяльність в системі корпоративних інтересів.
. Бажання і вміння оцінювати результати, яких досягла компанія. Необхідно вміти чітко визначати цілі і досягнення, організовувати досягнення мети і вимірювати результати.
. Знання управлінської структури організації: функції та їх розподіл, структури, процедури управління та ін.
Технології зв'язків з громадськістю включають сукупність послідовних процедур, різних прийомів і видів діяльності, які спрямовані на оптимальне і максимально ефективне виконання цілей і завдань організації в даний час в даному місці. Об'єктом технологій зв'язків з громадськістю можна вважати поведінку, свідомість і підсвідомість людей, якими управляють за допомогою спеціально спрямованих комунікацій. ...
