націлений на зміну культурного рівня споживача. Культурні програми - це і є матеріальне втілення послуг установ, подібних МУК В«АДМВ». Це те, що потенційний споживач може прочитати, вивчити і скласти свою думку, те, на чому сама установа може зробити собі ім'я і зміцнити імідж. br/>
. Комунікаційна політика установи
МУК В«АДМВ» використовують кілька видів реклами. Інформативна реклама використовується для інформування споживачів про послуги закладу з метою створення як первісного, так і вторинного попиту. p align="justify"> Спонукальна реклама використовується для створення в обраного сегмента споживачів попиту на будь-яку послугу шляхом навіювання споживачам, що рекламована послуга є найкращою в рамках наявних у них коштів.
При цьому споживачі послуг вибирають потрібну їм серед наявних пропозицій з особливих, відомим тільки даній людині, причин.
Обираючи послугу, споживач віддає перевагу тій, яка, на його думку, більше підходить йому, і, на його погляд, незрівнянно краще за всіх інших аналогічних послуг. Все це забезпечується шляхом розробки і правильної реалізації політики просування послуг сфери послуг завдяки комунікаційній політиці, яка реалізується завдяки використанню таких засобів комунікації, як: реклама; особистий продаж; пропаганда. p align="justify"> У здійсненні своєї діяльності МУК В«АДМВ» відводить велику роль рекламі, використовуючи різні її види: участь у проведенні різних заходів, використовуючи фірмову символіку в рекламі свят, виділяючи кошти для нагородження переможців у конкурсах; зовнішня реклама з використанням банерів і щитів також має велике значення для установи, тому що кожен перехожий, проходячи повз і звернув увагу на барвисто і яскраво зроблену рекламу, може стати покупцем послуг.
Постійно використовуючи рекламу на радіо і телебаченні, пришпиляється інтерес молоді до послуг, забезпечується максимальне охоплення і вибірковість аудиторії. При цьому на потенційного покупця діють як звукові, так і зорові образи. p align="justify"> Реклама на радіо здійснюється шляхом подачі рекламних оголошень на наступних радіостанціях: В«СибірВ», В«Наше радіоВ». Реклама на радіо носить виключно інформаційний характер. На телебаченні реклама йде у вигляді рекламних роликів на каналах СТС, ТНТ, у вигляді інформації в біжучому рядку. p align="justify"> Реалізація реклами на закладі: вивіски на афішах, рекламні оголошення в журналах і газетах, теле і радіо реклама; видання рекламних проспектів. Так, в рамках комунікацій, проходять заходи, будучи, однак, і продуктом, реалізованим установою (таблиця 3). br/>
Таблиця 3 - Заходи в рамках комунікаційних процесів, 2011 р.
Соціальна группаКолічество меропр-ійФорма обслужіваніяДеті, Школьнікі103Діскотекі, КВН, ранки, фестивалі, конкурси, театралізовані свята, ігрові програми, концерти, виставки, спортивно-оздоровчі програми, календарно-таматіческіе свята, тематичні вечори, тематичні зустрічі , спортивні турніри, тематичні збори, літературно-музичний салон, соціально-спрямовані акції, тематичні форуми, творчі та спортивні марафони, випускні бали, циркові, театральні представленияСтуденты41Дископрограммы, фестивалі, конкурси, інформаційно-просвітницькі заходи, ділові ігри та тренінги, соціально-спрямовані акції, тематичні зустрічі, КВК, виставки, концерти, випускні бали, спортивно-оздоровчі програми, тематичні збори, літературно-музичний салон, календарно-таматіческіе свята, тематичні вечори, театральні вистави, виступ студентського театру, тематичні форуми, робота студентського отрядаРаботающая молодежь10Фестівалі, конкурси, вечори відпочинку, КВК, концерти, дискотеки, просвітницькі заходи, виставкіВзрослие горожане40Концерти, гастрольні вистави, масові свята, вечори відпочинку, спортивно-масові заходи, обрядові та календарно-тематичні свята, спортивні турніри, тематичні акції, тематичні семінариРаботнікі різних сфер15Профессіональние свята, професійні конкурси та фестивалі, корпоративні програми, вечори отдихаСоціально-незахищені. шари насел-я10Фестіваль інвалідів, виїзні тематичні програми, запрошення на культурно-масові заходи учрежденіяВсе шари населения83Театрализованные свята і представлення, спортивно-масові свята, гастрольні вистави, концерти, обрядові, календарно-тематичні свята і програми, тематичні акцііВсего: 7 группВсего: 302Всего: 37 форм
Одночасно, реалізуючи вищевказані заходи, установа веде постійну рекламу, інформуючи різні групи про дату і час проведення. Установа виставляє зразки своїх послуг, що звичайно проходять у рамках культурних заходів. Вміла виставкова діяльність відіграє не меншу, а іноді і велику роль, ніж публікація рекламних оголошень у пресі про послуги. br/>
4. Збутова політика установи
Збут - діяльність з організації просування товару, в даному випадку - послу...
