юють зовнішні по відношенню до організації фактори, щоб визначити можливості та загрози для підприємства за трьома напрямками:
) зміни, які впливають, можуть впливати на стратегію;
) чинники, які становлять загрозу для поточної стратегії;
) чинники, які визначають нові можливості досягнення цілей підприємства.
У процесі аналізу необхідно дати відповіді на три конкретні питання: 1. становище підприємства в даний час; 2. бажане становище підприємства в майбутньому; 3. заходи, необхідні для досягнення бажаного положення підприємства.
Зовнішня Середа підприємства поділяється на загальну і робочу. Загальна середу складається з елементів, які не пов'язані з фірмою безпосередньо, але впливають на формування загальної атмосфери бізнесу. Це середу непрямих контактів підприємства. Виділяють такі основні елементи загальної середовища: 1) Економічні чинники (інфляція, безробіття ...). Поточний і прогнозований стан економіки може мати вирішальне значення для підприємства; 2) Технологічні фактори (виникнення нових товарів, товарів-замінників, дизайн, прогрес в обслуговуванні ...). Економічний аналіз нових технологій повинен визначати їх найбільш перспективні види і типи, в тому числі у сфері виробництва, проектування, торгівлі, зв'язку і т.д .; 3) Політико-правові фактори (наближення виборів, зміна законодавства, вустановление мінімального рівня зарплати, регулювання цін, адміністративний вплив). Необхідно стежити за нормативними документами місцевих муніципальних, регіональних влад і федеральних органів влади і управління, визначають політику по відношенню до підприємств. 4) Екологічний фактор: (охорона навколишнього середовища, невідновних природних ресурсів); 5) Соціально-демографічні фактори (тривалість життя, народжуваність, зростання населення по регіонах, тенденції розселення, рівень зайнятості, рівень освіти, середня чисельність сім'ї); 6) Ринки. Мінлива ринкова середу повинна являти собою область постійної уваги аналітиків підприємств; 7) Міжнародні економічні відносини. Загрози і можливості можуть бути результатом змін міжнародних відносин; 8) Соціальне становище та соціальні очікування. До них відносяться домінуючі у суспільстві почуття по відношенню до підприємництва, захисту інтересів споживачів. Часто соціальні фактори створюють дуже великі проблеми для підприємства [32, С.43].
Для проведення аналізу вибирають найбільш значущі для підприємства чинники, які необхідно віднести до можливостей або погрозам, деякі фактори можна віднести і до погроз, і до можливостей одночасно. Коли визначені найбільш значущі фактори зовнішнього середовища, необхідно отримати про них всю необхідну інформацію за допомогою таких способів: Сканування середовища (пошук вже існуючої інформації); Моніторинг середовища (відстеження знову з'являється інформації); Прогнозування.
Внутрішня середа організації включає в себе наступні основні елементи: виробництво, фінанси, маркетинг, управління персоналом, організаційна структура. Опис внутрішнього середовища організації дає уявлення про сильних і слабких сторонах діяльності організації, її внутрішніх можливостях.
Рис. 1. Процес формування та контролю стратегічних цілей.
Підприємство повинне визначити коло питань по кожному із значущих елементів внутрішнього середовища, потім приступити до пошуку інформації. Напрями збору інформації про внутрішнє середовище:
Стиль управління (особисті якості, знання, навички керівництва);
Капітал (його розміри, ліквідність, обсяг боргів);
Трудові ресурси (кваліфікація працівників, розмір оплати праці і т.д.)
Технологія (прогресивність технології, ступінь модернізації, сприйнятливість підприємства до нововведень ...);
Організація (структура, орієнтація на задоволення потреб клієнтів, процес прийняття рішень, відкритість відносин всередині організації);
Будівлі та споруди (їх зручність для працівників і клієнтів ...);
Робоча сила (основні робочі групи, цінності та переконання співробітників, особисті цілі і т.д.)
Основними джерелами інформації про внутрішнє середовище організації є особистий досвід, ділові звіти, конференції, доповідні записки, працівники фірми, зовнішні учасники і т.д.
Після закінчення збору інформації проводиться аналіз елементів внутрішнього середовища, в ході якого виявляються слабкі і сильні сторони підприємства [13, С.77].
Оцінка існуючої стратегії або управлінське обстеження підприємства проводиться для того, щоб визначити відповідність існуючій стратегії і можливостей підприємства, а так її відповідність його інтересам, виявити реальн...
