у обмежене коло питань. Даний метод дослідження більш складний, ніж інтерв'ю, оскільки спрямований на групову взаємодію і породжує більш складну реакцію на запитання ведучого. Дискусія триває до двох годин і фіксується на аудіо- чи відеоплівку. Важливу роль у цьому виді соціологічного дослідження грає модератор. Головне його завдання - вловити думку кожного члена фокус-групи, дати йому можливість висловитися.
Найбільш часто метод фокус-групи використовується з наступними цілями: Дізнатися і вивчити мотиви поведінки споживачів, їх установки і цінності; проаналізувати конфлікти і розбіжності з певних питань: з'ясувати їх причину і продумати можливі наслідки; зрозуміти специфіку субкультур.
Анкетування.
Анкетування - письмова форма опитування, здійснюється, як правило, заочно, тобто без прямого і безпосереднього контакту інтерв'юера з респондентом. Воно доцільно у випадках: а) коли потрібно запитати велика кількість респондентів за відносно короткий час, б) респонденти повинні ретельно подумати над своїми відповідями, маючи поперед очі видрукуваний запитальник. Застосування анкетування для опитування численної групи респондентів, особливо з питань, які потребують глибоких роздумів, невиправдане. У такій ситуації доцільніше поговорити з респондентом сам на очей.
Анкетування рідко буває суцільним (охоплюють всіх членів досліджуваної спільності), набагато частіше він має вибірковий характер. Тому достовірність і надійність отриманої анкетуванням інформації залежить, передусім, від репрезентативності вибірки.
Т?? пи анкетних питань
Зазвичай всі питання в анкеті підрозділяють по:
) Змісту (питання про факти свідомості, поведінки та особистості респондента);
) Формі (відкриті і закриті, прямі і непрямі);
) Методичною функції (основні і неосновні, питання-фільтри, питання-пастки та ін.);
) Відношенню до особистості респондента (навідні, провокаційні, делікатні);
) Техніці заповнення (важкі, складні).
Нерідко дві підстави класифікації - форму і техніку заповнення - методисти об'єднують. Тому в одних підручниках відкриті і закриті питання проходять за критерієм «форма питання», в інших - «техніка заповнення». Це не помилка, оскільки будь критерії класифікації досить умовні, і те, що одному методисту здається ознакою техніки заповнення, інший вважає формальним критерієм.
В описаній класифікації всі види анкетних питань - спеціалізовані. Кожен вид виконує відведену йому роль, займає строго однозначне місце в ієрархії або композиції анкети. Крім того, необхідно підкреслити, що всі анкетні питання бувають або відкритими, або закритими.
За методичним функціям виділяють питання-фільтри, контактні питання. Необхідність у запитаннях-фільтрах виникає тоді, коли досліднику потрібно отримати дані, що відносяться не до всієї сукупності опитуваних, а тільки до певної її частини. Мета контрольних питань - з'ясувати стійкість або несуперечність відповідей респондента, які він дає на попередні питання з тієї ж теми. Контактні питання використовуються для управління психологічною ситуацією інтерв'ю, для встановлення контакту з респондентом, створення у нього позитивної мотивації на опитування. У практиці опитувань найчастіше ця функція виконується питаннями найбільш простими за змістом і по техніці заповнення і одночасно дають необхідну досліднику інформацію.
За своєю формою або техніці заповнення анкетні питання діляться на два основних види - відкриті і закриті. Відкриті питання дають респонденту можливість самостійно сформулювати відповідь, виявити всю неповторність свого індивідуального свідомості, мови, стилю. Закритий питання припускає наявність готових варіантів відповідей, які соціолог розробляє до початку опитування, використовуючи свої теоретичні знання.
Основні блоки анкети
Логічна структура питання визначається наявністю в ньому двох обов'язкових елементів:
а) Базисної інформації про те, що відомо;
б) Вказівкою на недостатність відомої інформації та необхідність її заповнення або уточнення. Наприклад, соціолог ставить запитання: «Як Ви думаєте, що заважає робочим правильно поставитися до підвищення норм виробітку?» (Після чого наводиться список можливих причин). Базисна частина питання містить наступну інформацію, яка покладається відомої:
а) Норми виробітку підвищуються;
б) Всі робочі неправильно ставляться до підвищення норм виробітку;
в) Існують причини, що викликають неправильне ставлення.
Потрібно з'ясуват...
