вої думки. Інтерв'юер займає активну і впливаючу позицію, беруть інтерв'ю, навпаки, пасивну та вичікувальну. Різні ролі припускають, що за кожною з них ховаються різні інтереси, цілі і завдання, різні моделі поведінки. Інтерв'юер повинен добре знати цілі і завдання майбутньої розмови, в загальних рисах - той проект або програму, в яку він включений, дуже докладно - перелік питань, які він збирається здавати.
Інтерв'ю - це обов'язково цілеспрямована бесіда. І не просто бесіда, а як би розвідування, з'ясування важливих відомостей, нових даних. Іншими словами, спосіб отримання інформації за допомогою усного опитування.
Звичайну бесіду вважати «інтерв'ю» невірно - вона протікає стихійно. Розмова на кухні або на вулиці - теж не інтерв'ю, хоча він являє собою обмін думками між двома або більше людьми. Інтерв'ю - це обов'язково цілеспрямована бесіда. І не просто бесіда, а як би розвідування, з'ясування важливих відомостей, нових даних. Іншими словами, спосіб отримання соціально-психологічної інформації за допомогою усного опитування.
З розвитком соціології термін знайшов додаткове значення. Для того щоб дати визначення інтерв'ю як методу в соціології, необхідно позначити його відмінність від інших видів інтерв'ю.
З інтерв'ю ми стикаємося і в нашому повсякденному житті. Приміром, лікар опитує пацієнта, намагається встановити при- чини недуги. І чим точніше будуть відповіді хворого, тим доктору буде легше поставити діагноз або прописати ліки. В даному випадку цінність отриманої інформації в її точності. Співробітник карного розшуку опитує свідка чи підозрюваного з метою отримання інформації, необхідної для розкриття злочину. Отримані сищиком дані повинні бути правдивими і максимально повними.
Таким чином, інтерв'ю треба розуміти в широкому і вузькому значенні.
Інтерв'ю - це спосіб наукового пізнання із залученням знань сторонніх людей, подальшою статистичною обробкою.
Інтерв'ю в руках вченого - такий же точний і чітко сконструйований інструмент, як радіотелескоп. Отже, наукове інтерв'ю, в тому числі соціологічне, - це метод отримання інформації від людини в ході живого діалогу (очною бесіди), згідно з яким спеціально підготовлений виконавець (інтерв'юер) задає питання, керуючись певною метою і певної комунікативної тактикою (послідовність, форма постановки питань і т.п.). Людину, з якою розмовляє вчений, іменують опитуваним, інтерв'юйованим, респондентом. Оскільки соціолога називають лікарем суспільства, то інтерв'ю в соціології по цілям і завданням найближче до інтерв'ю, протекающему між лікарем і пацієнтом. Відповідно, головними якостями інформації в соціології є її точність і повнота.
Інтерв'ю - особливий вид спілкування дослідника з респондентом, застосовуваний у якості методу збору інформації. В основі інтерв'ю лежить бесіда. Однак тут ролі співрозмовників закріплені, нормовані, а цілі її задані програмою і завданнями соціологічного дослідження. У світлі цього інтерв'ю як дослідницьку спілкування являє собою мотивоване ззовні «псевдоспілкування», при якому виникає звичайна міжособистісна мотивація. Від характеру спілкування, від тісноти контакту і взаєморозуміння сторін багато в чому залежить успіх інтерв'ю, якість одержуваної інформації.
Якщо порівнювати два найпопулярніших методу в соціології анкетування і інтерв'ювання, то можна позначити деякі переваги останнього по відношенню до анкетування. Незважаючи на те що інтерв'ювання поступається анкетуванню за своєю популярністю (у всякому разі, в нашій країні, в зарубіжних країнах ситуація інша), воно володіє деякими перевагами перед ним.
Види інтерв'ю
Найбільше поширення в соціології отримало стандартизоване інтерв'ю, відмітною особливістю і якого є жорстка послідовність, заздалегідь підготовлені чіткі формулювання питань і продумані моделі відповідей на них. Його можна проводити по опитувального листа анкети, що найчастіше і робиться для контролю та доповнення, даних анкетування.
Кілька рідше використовують полустандартізірованное інтерв'ю. Воно проводиться на основі не формалізованого опитувального листа, а пам'ятки ( путівника ) з переліком обов'язкових питань, як правило, напівзакритих, що не виключають обговорення з респондентом інших, але пов'язаних з темою дослідження проблем.
За Фролову С.С. фокусування (або фокус-група) - це «форма опитування, в основі якого лежить всебічне обговорення проблеми з підібраною групою людей, проведене модератором для встановлення якісних параметрів поведінки споживачів».
Суть методу полягає в глибинному дослідженні якого-небудь питання або проблема в групі людей, ретельно підібраних за належністю до цільових груп, використовуючи при цьом...
