льному суспільстві. В. Дудяшова пов'язує застосування управлінських технологій з адаптаційними можливостями організації. Особливо затребуваними в ринкових умовах, на думку автора, будуть технології, реалізовані в кадровій роботі.
Вітчизняні дослідники в галузі управління А. Алексєєв і А. Матвєєв відзначають: «Останнім часом серед російських управлінців (топ-менеджерів, підприємців, консультантів та ін.) все більше говориться про необхідність так званого регулярного менеджменту raquo ;, впровадження сучасних управлінських технологій в російських компаніях. Серед управлінців стає хорошим тоном поговорити про вартісному мисленні, впровадженні balanced score cards, розробці KPI, побудові плоскою організаційної структури, або управлінні на основі компетенцій. Однак, як і всякий потужний інструмент, управлінські технології подібно Екскалібур - легендарному мечу короля Артура, даються не кожному і несуть в собі як широкі можливості, так і серйозні небезпеки. Все питання, з якою метою, коли і як їх застосовувати. Сучасні технології управління ост?? ються поки в основному надбанням виключно міжнародних компаній, і скоріше екзотикою для Росії ».
Останнє твердження, на наш погляд, не зовсім справедливо. Ми поділяємо цю точку зору, коли мова йде про управлінські інноваціях: побудові креативних мереж, кастомізації робочих місць і т.п. Що ж стосується технологій, заснованих на логістичних концепціях, Інтернет-технологій, інформаційних технологій, то вони вже мають місце в російських організаціях.
Ще на початку 70-х років ХХ ст. Генрі Мінцберг описав процеси взаємодії між менеджерами. Він спостерігав, що більша частина одержуваної ними інформації надходить в результаті соціальної взаємодії та міжособистісного контакту. Підсумком досліджень став наступний висновок: технології не заміняють потреби в людському спілкуванні, і тому компанії з нерозвиненою системою міжособистісного спілкування в майбутньому понесуть великі збитки.
Разом з тим, сьогодні в російських організаціях все ще зберігаються традиції класичного кадрового менджмента, коли людина розглядається як гвинтик у механізмі. У той час як служби управління персоналом повинні не тільки дбати про укомплектування підприємства кадрами, але й вирішувати більш широке коло завдань. Основними функціями сучасної служби персоналу виступають організаційне будівництво, якісне і кількісне планування персоналу, підбір людей під майбутні цілі організації, комплексна система мотивації і навчання персоналу, адекватна технологія оцінки співробітників. Фахівці відчувають дефіцит в соціальних технологіях управління персоналом, які, відштовхуючись від світового досвіду менеджменту, враховували б російську специфіку та соціокультурні особливості поведінки людей.
. 2 Соціальні технології: сутність і зміст
Термін «соціальна технологія» - один з новітніх в сучасній соціологічній науці. Інтерес до нього з'явився порівняно недавно, збігшись за часом з переходом до нової парадигми управління, коли з одного боку стали приділяти значну увагу людині в організації, а з іншого - позитивний досвід прогресивних організацій, зокрема Японських компаній, змусив пильніше поглянути на феномен корпоративної культури багатьох фірм цієї країни («Нісан», «Соні», «Тойота» та ін.). Саме соціальний, а не природний, фінансовий або який-небудь ще ресурс забезпечив процвітання даним компаніям. Про японське чудо заговорили у всьому світі і стали намагатися перейняти їхній досвід управління людськими ресурсами на основі соціальних технологій.
У сучасних ринкових умовах господарювання формується новий підхід до розгляду соціальних технологій як чинника формування та розвитку людських ресурсів. Однак при цьому не слід забувати про те, що вирішальним елементом технології є управлінський ресурс, тобто суб'єкт управлінської праці, який здійснює вибір і впровадження тієї чи іншої соціальної технології. Тому розгляд цього боку управлінських відносин представляється найбільш значимою. Щоб з'ясувати, яка роль персоналу з одного боку, та управлінця - з іншого, в здійснюваному ними взаємодію і які можливості цієї взаємодії в плані отримання додаткових ефектів, звернемося до визначення сутності
соціальних технологій.
Термін соціальна технологія введений в ужиток досить давно, проте сенс його остаточно не затверджений до теперішнього часу. Потреба у визначенні соціологічної специфіки соціальної технології усвідомлювалася багатьма фахівцями, які розробляють зазначену проблематику. З числа вітчизняних авторів, що розглядають проблеми соціальних технологій, можна назвати таких, як В. Г. Афанасьєв, Г.А.Антонюк, Н.С.Данакін, Л.Я.Дятченко, А.К.Зайцев, В.Н.Іванов , Г.Д.Нікредін, В.І.Патрушев, В.В.Щербіна та ін. З числа зарубіжних - А.Макей, Н. Стефанов, М.Марков. <...
