/p>
У сучасній соціологічній літературі є розширене трактування соціальних технологій. Одна з них свідчить: «Соціальна технологія - це алгоритм, процедура здійснення дій у різних областях соціальної практики: управлінні, освіті, дослідницькій роботі, художній творчості. Соціальна технологія - це елемент людської культури, виникає еволюційно, або створюється штучно ». Передаючи дану думку більш точно, можна сказати, що соціальні технології являють собою спосіб організації та впорядкування доцільної практичної діяльності, сукупність прийомів, спрямованих на визначення або перетворення соціального об'єкта, досягнення заданого результату.
На думку Д.В. Валового, соціальні технології - це спеціально організована область знань про способи і процедурах оптимізації життєдіяльності людини в умовах наростаючої взаємозалежності, динаміки та оновлення суспільних процесів. Крім того, поняття соціальних технологій може практично ідентифікуватися з керуванням, і в нього можуть включатися проблеми планування, проектування, програмування та інші елементи управлінського циклу. Отже, соціальна технологія - алгоритм, процедура здійснення дії в різних областях соціальної політики: в управлінні, освіті, дослідницькій роботі, художній творчості.
Звідси перша посилка нашого розуміння - соціальну технологію можна проектувати, впроваджувати в тих чи інших умовах управлінської практики, використовуючи багатий арсенал вироблених управлінської наукою методів і засобів.
Соціальна технологія створює можливість тиражувати ефективні прийоми і методи, а також застосовувати в аналогічних обставинах в інших соціальних інститутах і процесах. Сучасні вітчизняні дослідники - В.В. Маркін, В.В. Бондаренко вважають, що соціальні технології - це вміння застосовувати прийоми і способи активного впливу на соціальну систему в цілому, або на окремі її частини в умовах наростаючої взаємозалежності, динаміки і оновлення суспільних процесів в цілях отримання позитивного соціального результату при найменших управлінських витратах.
Друга посилка нашого розуміння буде полягати в тому, що соціальну технологію можна використовувати в подібних ситуаціях, забезпечуючи ефективність управління.
У російських організаціях останнім часом також, як і в зарубіжних, значно зростає роль соціальних технологій. Як відзначають багато російські менеджери, зокрема керівники енергетичних компаній, злагоджена взаємодія і хороше взаєморозуміння - значно більш важливий, якщо не найважливіший суб'єктивний фактор надійності та ефективності. Статистичний аналіз показує, що аварійні ситуації найчастіше виникають не в результаті помилкових рішень якого-небудь одного оператора, а внаслідок збоїв в процесі взаємодії. Будь-які як завгодно високі здібності можуть бути повністю нейтралізовані неефективним взаємодією в колективі.
Як показують численні спостереження та опитування, в умовах колективних форм праці та наявності складного нетипового обладнання відбувається інтеграція соціального і виробничого компонентів. Суб'єктивний компонент праці міцно вплітається в виробниче технологічне управління і стає фактором його надійності. Тому настільки пильна увага прикута сьогодні до соціальних технологій.
Як вже зазначалося, технологія, з'явившись як термін у сфері матеріального виробництва, в першу чергу, фіксує увагу на спеціальній послідовності операцій, технічних прийомів і інструментальних засобах. При цьому, як справедливо зазначає В.В.Щербіна, з поля зору часто випадає той факт, що об'єктом технологізації навіть у сфері матеріального виробництва виступає не стільки система матеріальних засобів і операцій, скільки сама людина, що здійснює ту чи іншу діяльність. Саме це дозволяє переносити технологію в інші сфери діяльності. Тому виникає необхідність розглянути складові управлінської праці в плані виділення основоположних характеристик. Це можна зробити на основі моделювання соціальних технологій, управлінських відносин, що лежать в їх основі, а також використання моделі діяльності управлінця.
Моделі соціальних технологій в науковій літературі описані досить предметно. Найбільш значущою з числа вітчизняних робіт нам представляється книга В.Н.Іванова Соціальні технології в сучасному світі raquo ;. Описані в ній моделі соціальних технологій, в основному, спираються на концептуальні підходи болгарських (М.Маркова, Н.Стефанова) і російських (Н.С.Данакін, Л.Я.Дятченко, В.Н.Іванов, Г.Д. Нікредін , В.І.Патрушев та ін.) учених. Наприклад, Н.Стефанов визначає її як діяльність, в результаті якої досягається поставлена ??мета і вимірюється об'єкт діяльності. М. Марков - як спосіб реалізації ... конкретного складного процесу шляхом розчленування його на систему послідовних взаємопов'язаних процедур і операцій, які виконуються однозначно ... raquo ;, ...
