тійне спостереження (моніторинг) за будь-якими подіями і явищами, що відбуваються у зовнішньому середовищі підприємства.
Основними принципами, які необхідно враховувати при організації дослідження зовнішнього середовища є принципи об'єктивності, системності, розвитку, регулярності, гнучкості та релевантності. Методи, які можна використовувати при даному аналізі, можна об'єднати в дві основні групи: методи збору даних про зовнішнє середовище і методи аналізу та прогнозування її чинників. Останні включають в себе методи екстраполяції, структурно-аналітичні та експертні методи.
. 2 Аналіз макрооточення
Макроокружение створює умови середовища перебування організації. У більшості випадків макрооточення не носить специфічного характеру по відношенню до окремо взятої організації. Однак ступінь впливу стану макрооточення на різні організації різна. Це пов'язано як з відмінностями у сферах діяльності організацій, так і з відмінностями у внутрішньому потенціалі організацій.
До складу компонентів макрооточення входять: середа економічна, політична, правова, соціальна, технологічна, природно-географічна.
Вивчення економічної компоненти макрооточення дозволяє зрозуміти те, Як формуються і розподіляються ресурси. Воно передбачає аналіз таких характеристик: величина валового національного продукту; темп інфляції; рівень безробіття; процентна ставка; продуктивність праці; норми оподаткування; платіжний баланс; норма накопичення і т. п. При вивченні економічної компоненти важливо звертати увагу на такі фактори як загальний рівень економічного розвитку, наявність природних ресурсів, клімат, тип і рівень розвитку конкурентних відносин, структура населення, рівень освіченості робочої сили і розмір заробітної плати.
Керівництво має також вміти оцінювати, як позначаться на операціях організації загальні зміни стану економіки. Стан цієї компоненти впливає на вартість всіх впроваджуються ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги. Якщо, наприклад, прогнозується інфляція, керівництво може вважати бажаним збільшення запасів поставлених організації ресурсів і провести з робочими переговори про фіксовану оплату праці з тим, щоб стримати зростання витрат в недалекому майбутньому. Воно може також вирішити зробити позику, оскільки при настанні термінів платежів гроші будуть коштувати дешевше і тим самим будуть частково компенсовані втрати від виплати відсотків. Якщо ж прогнозується економічний спад, організація може віддати перевагу шлях зменшення запасів готової продукції, оскільки можуть з'явитися труднощі її збуту, скоротити частину працівників або відкласти плани розширення виробництва.
Стан економіки може сильно вплинути на можливості отримання організацією капіталу для своїх потреб. Це, в основному, обумовлено тим, що федеральний уряд часто намагається згладити наслідки погіршення економічної обстановки, регулюючи податки, грошову масу і облікову ставку, що встановлюється ЦБ. Цей банк змінює умови отримання кредиту і підвищує (знижує) ставки відсотка, а також частку обов'язкових резервів для комерційних банків. Подібним чином, зниження податків збільшує масу грошей, які люди можуть витратити на цілі не першої необхідності і, тим самим, сприяти стимулюванню бізнесу.
Поточне і прогнозоване стан економіки може мати драматичне вплив на цілі організації. Вищевказані фактори в економічній навколишньому середовищі повинні постійно діагностуватися і оцінюватися. Що одній організації представляється економічною загрозою, інша сприймає як.
Аналіз правового регулювання, що передбачає вивчення законів та інших нормативних актів, що встановлюють правові норми і межі відносин, дає організації можливість визначити для себе допустимі межі дій у взаємовідносинах з іншими суб'єктами права і прийнятні методи відстоювання своїх інтересів. Вивчення правового регулювання не повинно зводитися тільки до вивчення змісту правових актів. Важливо звертати увагу на такі аспекти правового середовища, як діяльність правової системи, сформовані традиції у цій галузі і процесуальна сторона практичної реалізації законодавства.
Політична складова макрооточення повинна вивчатися в першу чергу для того, щоб мати ясне уявлення про наміри органів державної влади щодо розвитку суспільства та про засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику. Вивчення політичної компоненти повинно концентруватися на з'ясуванні того, які програми намагаються провести в життя різні партійні структури. Які групи лобіювання існують в органах державної влади, яке ставлення в уряду існує по відношенню до різних галузей економіки і регіонам країни, які зміни в законодавстві та правовому регулюванні можливі в результаті прийняття нових законів і нови...
