fy"> Робота з інформацією, уміння продуктивно її використовувати - основна умова успіху діяльності всякого підприємства. Головне властивість інформації, використовуючи яке людство піднялося до сучасного рівня цивілізації, - її здатність нескінченного тиражування, без втрати своїх первинних властивостей. Жоден інший ресурс природи не володіє цією властивістю. Витрачаючи величезні зусилля на отримання нових знань про сили і закони природи і направляючи ці знання в сферу виробництва, за рахунок тиражування отриманих результатів люди багаторазово перекривають витрати на отримання знань і за рахунок додаткового залучення у виробництво сил природи отримують додаткові блага.
У процесі переробки в корисну інформацію дані проходять три стадії відбору:
фізичну, пов'язану з реальною можливістю її сприйняття і обробки;
семантичну, обумовлену прийнятими угодами і стандартами знаків, кодів, термінів;
прагматичну, по якій оцінюються корисність і потреба даних.
Економічні відомості в банку даних підприємства зазвичай діляться на два найважливіших класу - умовно-постійні та змінні дані:
До умовно-постійних даними, або константам, відносяться величини, які в процесі їх вивчення і застосування зберігають одне і те ж значення. Це норми і нормативи, характеристики матеріалів, продукції і устаткування, ціни, розцінки за виконані роботи, виробничі потужності підприємства за окремими видами робіт та ін.
До змінних даним ставляться величини, які в процесі їх вивчення приймають різні значення. Вони не мають однієї і тієї ж чисельної визначеності, але кожне з них характеризує якусь сторону процесу або явища. Змінні дані застосовуються для оперативного планування і управління. Після обробки та розрахунків вони вилучаються з ділової документації і, як правило, переводяться в банк даних, оскільки оперативне повторення ситуацій, при яких вони можуть бути корисні, малоймовірно. Інформація, що зберігається в банку даних, необхідна для економічного аналізу.
Умовно-постійні дані застосовуються багаторазово і оновлюються періодично. Вони служать базою для розрахунків і контролю стану змінних даних. Наприклад, за встановленою нормою витрачання матеріалів на один виріб ведеться відпустка і контроль використання матеріалів по цехах підприємства. На основі цих же норм створюються складські запаси, здійснюється калькуляція собівартості продукції.
У міру прискорення темпів передачі корисної і освоєної інформації від людини, її знань, досвіду, кваліфікації в систему технічних засобів переробки і застосування збільшується значення нових інформаційних технологій.
Інформаційні ресурси управління являють собою деякі відомості, дані, оформлені таким образам, щоб забезпечувати зручність прийняття рішень в області цільової діяльності.
Функції інформаційного забезпечення великих і середніх компаній оформилися в самостійну, хоча недостатньо структуровану і, головне, слабо інтегровану в систему управління галузь. Підрозділи і персонал, що відповідають за інформаційне забезпечення, як правило, не представляють єдиного цілого як у сенсі формальної структури, так і в плані бізнес-процесів.
Непорядок в організації інформаційного забезпечення проявляється у всіх аспектах життєдіяльності компанії. Нижче представлені різні ситуації, що виникають внаслідок подібного безладу.
Компанія займається дорогим пошуком фахівців із залученням рекрутингових агентств, у той час як в її підрозділах на малодефіцитний посадах працюють співробітники, які володіють потрібними досвідом і кваліфікацією, однак відомості про це не введені в облікові картки (або введені, але недоступні через відсутність пошукових систем, а також засобів відображення).
Співробітники компанії щомісяця здають звіти про свою діяльність, в яких вони формулюють пропозиції щодо удосконалення роботи. Частина з них реалізується, частина в силу різних обставин не використовується. З часом, однак, виникають ситуації, коли деякі пропозиції стають актуальними, але про них вже забули, а автори не знають, що їх ідеї виявилися затребувані. До того ж вони можуть звільнитися. У результаті напрацьовані цінні відомості, досвід, «ноу-хау» так і залишаються на папері.
У компанію надходять листи та інформаційні матеріали, зміст яких в загальному випадку може бути багатопрофільним. При реєстрації в графі «Зміст» відображається актуальна на даний момент смислова складова листи. Всі інші ідеї не фіксуються. Між тим, якщо згрупувати вхідні дані за видами технологій, об'єктів, предметів діяльності, групам фахівців, може виявитися новий зміст, якого розрізнені матеріали не відображають.
Якщо ...
