для вироблення управлінських рішень, дозволяють автоматизувати процес прийняття рішень і вибір альтернативи.
Інформаційні технології експертних систем дають можливість менеджерам отримувати консультації з проблем, про які в цих системах накопичена інформація.
Для вироблення ефективних управляючих впливів в організаціях потрібне створення відповідних алгоритмів керування і переробка значні обсягів різноманітної інформації. Для того щоб знизити або повністю виключити ступінь участі людини в здійсненні тієї чи іншої функції управління, потрібне створення автоматизованої системи управління.
Автоматизована система управління - це комплекс дій та заходів технічного, організаційного та економічного характеру, призначений для отримання результатної інформації, необхідної для інформаційного обслуговування фахівців та оптимізації процесу управління в різних сферах діяльності організації. Вона складається з декількох складових:
апарату управління;
техніко-економічної інформації;
методів і засобів обробки цієї інформації.
При єдиному використанні вищевказаних елементів в інформаційному процесі утворюється автоматизована інформаційна технологія управління.
Структура цієї технології складається з наступних процедур:
) збору та реєстрації даних (відбувається при виконанні різних господарських і управлінських операцій);
) передачі інформації (здійснюється різними способами за допомогою засобів комунікацій);
) машинного кодування (формування інформації в електронному вигляді шляхом введення первинної інформації та її обробки);
) обробки інформації (проводиться за допомогою різних програмних засобів, у підсумку формуються результатні зведення, які відображаються на екрані або папері);
) зберігання та накопичення інформації (здійснюється в інформаційних базах (банках даних) на машинних носіях у вигляді інформаційних масивів);
) пошуку інформації (т. е. вибір потрібних даних; виконується автоматично за допомогою програмних засобів на основі запиту, складеного користувачем);
) прийняття рішення (здійснюється фахівцем на основі ретельного аналізу результатної інформації).
Таким чином, застосування інформаційних технологій значно підвищує ефективність систем управління. В даний час спостерігається збільшення продуктивності комп'ютерної техніки, розвиток засобів зв'язку і телекомунікаційних мереж, удосконалюється комплексна система автоматизованого управління організацією.
Сучасна інформаційна технологія управління підприємством є процесом, що складається з чітко регламентованих правил виконання операцій над інформацією в інформаційній системі економічного об'єкта для прийняття оптимального управлінського рішення, яке пов'язане з основною функцією будь-якого підприємства - випуском готової продукції з метою отримання економічних результатів від реалізації цієї продукції
Важливим завданням інформаційних систем в управлінні це;
Управління документообігом. В даний час значна частина інформації надходить у фірму і зберігається тут у вигляді паперових носіїв. Виникає завдання управління потоками документів, як всередині фірми, так і для забезпечення її зовнішніх зв'язків. Завдання ускладнюється тим, що, як правило, інформація має різну форму подання - текст, графіки, табличні дані і т.д.
Можна сформулювати основні завдання, що виконуються системою документообігу на кожному автоматизованому робочому місці:
. Керівництво:
o перегляд інформації в базах даних;
o видача розпоряджень (доручень) і контроль їх виконання.
. Служби та підрозділи:
o перегляд і редагування інформації в базах даних;
o складання звітів;
o підготовка службових записок;
o підготовка вихідної кореспонденції.
. Секретаріат:
o реєстрація вхідної кореспонденції;
o реєстрація та відсилання вихідної кореспонденції;
o введення документів в бази даних;
o здача документів в архів.
. Адміністратор бази даних:
o реєстрація користувачів інформаційної системи;
o установка прав доступу до окремих баз даних;
o здача документів в архів.
Управління персоналом. Одним з основних ресурсів, використовуван...
