цілі повинні постійно перебувати перед очима експерта. При перевірці документів, дослідник обов'язково повинен звертатися до цих цілей, для того щоб звірити їх зі змістом досліджуваного документа. Таким чином, основною перевагою традиційного методу аналізу є здатність дослідника виявити не тільки явно міститься інформацію, а й визначити ту інформацію, яка знаходиться «між рядків» документа.
У формалізованих методах аналізу, суть всього дослідження зводиться до знаходження легко розпізнаваних рис і властивостей досліджуваного документа, які, у свою чергу, відображають інформацію що відноситься до основної мети дослідження. Одним з найбільш поширених методів є метод контент-аналізу. Даний метод виділяє три важливі елементи аналізу.
. Вироблення категорій аналізу, т.е критеріїв щодо яких буде проводиться відбір і сортування одиниць аналізу.
. Виділення одиниць аналізу є другим етапом методу контент-аналізу. Ці одиниці аналізу виявляються в ході дослідження документа.
. Виділення одиниць рахунку - це третій, заключний елемент аналізу. Такими одиницями може бути число появи одиниць аналізу, кількість рядків, в яких вони містяться і т.д.
Таким чином, аналіз документів може бути успішно використаний в процесі маркетингових досліджень з метою отримання необхідної маркетингової інформации.
Далі розглянемо польові маркетингові дослідження, вони представлені методами опитування споживачів. Метою опитування є отримання даних, які згодом зможуть допоможуть у прогнозуванні можливих переваг споживачів, які стосуються споживчих властивостей товару. Отримана методом опитування інформація посприяє в розумінні того, як сприймається продукт на ринку (особливо в порівнянні з іншими конкурентними марками). Опитування це спосіб зрозуміти наявні проблеми, наприклад якщо продукт вже здає свої позиції на ринку, а також це спосіб оцінити сильні і слабкі сторони товару. Велика заслуга опитувань полягає в тому, що вони дають точну оцінку споживчих запитів. Опитування не каже, що «багато» споживачів вітають дана зміна, а називає точну цифру. Ця сторона опитувань вкрай важлива, так як багато фірм потребують вимірі свого успіху який буде представлений в точних цифрах (обсяг продажів, прибуток в доларах, завойований ринок збуту у відсотковому співвідношенні). Особливо це необхідно в ситуаціях, коли точність значить дуже багато, навіть невелика різниця в розрахунках може виявитися істотною. Таким чином, будь процентне співвідношення, у підсумку що стосується зростання попиту на продукцію, має бути якомога більш точним. Інша ж цінна якість опитувань - максимальна об'єктивність. У кожного підприємця є певні уявлення про своїх споживачів, про ринок, про конкуренцію, на які впливають події відбуваються щодня. Через те, що ринки величезні, особистий досвід будь-якого підприємця обов'язково виявляється обмеженим, а його особисті погляди на різні проблеми - упередженими на більшій чи меншій мірі. І тут на допомогу приходить опитування. Опитується набагато більшу кількість людей, ніж зуміли б опитати самі особисто. До польових методів дослідження також відноситься метод спостереження - це процес відкритого або прихованого від спостережуваного збору та реєстрації подій або моментів, які пов'язані з поведінкою досліджуваного об'єкта. Найголовніша перевага спостереження полягає в тому, що маркетингова інформація від респондента збирається незалежно його а бажання брати участь у процесі збору інформації. Спостереження за жодних умов не можна розглядати як альтернативу опитуванням - спостереження доповнює систему методів отримання інформації і використовується в тому випадку, коли метод опитування неефективний або ж неможливий, у випадку якщо він обходиться дуже дорого і у підприємства немає коштів для його проведення.
Експериментальні дослідження - передбачається що експериментальні дослідження обов'язково пов'язані з роботою з первинними джерелами інформації. Висновки і пропозиції, зроблені на основі аналізу отриманої інформації, перевіряються на основі дослідів, проведених не в повному масштабі, а в усіченому. Даний підхід дозволяє уникнути глобальних помилок у роботі навіть якщо виведені припущення були не вірні. Метою будь-якого експерименту є перевірка гіпотез про причинного зв'язку між явищами. У процесі проведення експерименту дослідник моделює ситуацію, за допомогою якої можна перевірити правильність гіпотези.
Експерименти, застосовувані в маркетингових дослідженнях розрізняються за:
. Характером об'єкту і предмета дослідження;
. Специфіці поставленого завдання;
. Характером експериментальної задачі;
. Логічній структурі докази гіпотези.
За характером об'єкта дослідження поділ...
