яються на:
. в реальній ситуації;
. в ситуації, що імітує реальність.
Контрольований експеримент в маркетингу не може бути. Кожен конкретний експеримент може мати характеристики всіх чотирьох зазначених типів.
Таким чином, маючи необхідну теоретичну базу можна перейти до наступної частини курсової роботи: правила складання плану маркетингового дослідження.
1.3 Правила складання плану маркетингового дослідження: основні етапи
Будь маркетингове дослідження як відомо складається з наступних етапів:
1. Постановка завдань і визначення цілей.
. Розробка плану дослідження
. Збір інформації
. Аналіз інформації
. Висновки, надання інформації замовнику.
Розглянемо кожен з них більш докладно.
. Постановка цілей і завдань.
Будь-яка людська діяльність, зазвичай, повинна мати орієнтири та цілі. А цілі досягаються способом поступового виконання необхідних завдань, які й призводять до досягнення поставленої мети. Завдання, це теж цілі, але не такі глобальні. Таким чином їх рішення з кожним разом просуває людини до досягнення головного призу, досягнення мети.
Ще одним підпунктом даного етапу є висунення гіпотези.
гіпотеза- це припущення про шляхи вирішення і про сутність досліджуваних явищ. Як би припускаєте, що буде в майбутньому, і в процесі маркетингового дослідження доводиться або спростовується дану гіпотезу.
. Розробка плану дослідження.
Планування - запорука успіху в будь-якій діяльності. Це твердження також стосується і проведення маркетингового дослідження. На даному етапі розробляється план, тобто конкретний набір дій, які прописуються на листку паперу.
Для початку необхідно позначити проблему.
Проблема-це невідповідність поточного стану бажаному. Існує класифікація проблем, яка розділяє їх за такими ознаками:
. За характером проблеми
Предметні проблеми (пов'язані з конкретним джерелом)
Гносеологічні проблеми (логіко-пізнавальні)
. За характером джерела
. По масштабу поширення
Локальні
Регіональні
Загальнонаціональні
Міжнародні
. За часом дії
Довгострокові
Короткострокові
Середньострокові
. За широтою кола порушених проблем
. За глибиною проблематики
Однопланова
Системні
. Збір інформації.
На цьому етапі вибирається метод збору інформації.
. Аналіз інформації.
Аналіз зібраної інформації дуже відповідальна частина дослідження і можна сказати, що заключна практична діяльність. На даному етапі всю зібрану під час дослідження інформації необхідно звести до графіків, таблиць і діаграм, і зробити все можливе, щоб представлена ??інформація була зручна для читання, легка для розуміння і проста в ознайомленні.
Отже, основні етапи маркетингового дослідження розглянуті.
1.4 Методи обробки та узагальнення даних
Дані, отримані в процесі маркетингового дослідження, повинні пройти процедуру обробки, узагальнення, а також інтерпретації. При цьому виділяють три області обробки:
. упорядкування,
. вимірювання,
. узагальнення
. аналізу
Упорядкування - це розподіл даних по категоріях, редагування і кодування результатів, а також їх табулювання та подання в графіках і діаграмах.
Табулювання полягає в поданні переглянутого матеріалу даних у формі таблиць. Впорядкування даних за категоріями здійснюють за заздалегідь заданими умовним класів або зонам.
Під редагуванням розуміється перегляд даних з точки зору можливості їх використання.
Вимірювання - це процедура порівняння об'єктів за певними показниками або характеристиками (ознаками, атрибутам). Будь-яке вимірювання включає до свого складу об'єкти, показники і процедуру порівняння. Об'єктами вимірювання можуть бути споживачі, марки продуктів, магазини, а також реклама і т. П. Просторові, тимчасові, фізичні, фізіол...
