системи, її стійкості, наприклад системи міжособистісних спілкувань в юнацькому віці.
На рівні соціальної метасістеми відбуваються процеси асоціації і дисоціації. Асоціація проявляється як процес зближення, пристосовування, вирівнювання, об'єднання членів соціуму. Дисоціація проходить ряд таких ступенів, як ослаблення, виділення, відділення, розрив зв'язку.
Взаєморозуміння на соціальному рівні забезпечується узгодженістю і конвенціональних соціально-рольових очікувань, типовими шаблонами міжособистісних взаємин, наприклад, гендерними стереотипами.
Взаєморозуміння детерміновано культурно-історичними, етнічними, цивілізаційними рамками. Це зазвичай розглядається як проблема міжкультурної комунікації. Серед факторів, що ускладнюють взаєморозуміння в міжкультурної комунікації, частіше інших згадуються наступні: стереотипи та упередження, помилкова інтерпретація невербальних сигналів, допущення про природну правильності власних цінностей і норм, недооцінка мовних відмінностей.
Фактори, ведуть до підвищення міжкультурної комунікативної компетентності (і взаєморозумінню взагалі) - мотивація, знання, навички. До факторів мотивації відносяться саме бажання партнерів прийти до взаєморозуміння, значимість контакту, взаємна симпатія, відкритість для нової інформації.
Фактори знання містять уявлення про об'єкт і ситуації, знання й відмінностей, допущення можливості більш ніж однієї точки зору, знання альтернативних інтерпретацій. Серед навичок важливі емпатія, навички постійного збору та оновлення інформації, створення нових категорій, корекції своєї поведінки. Це ті якості комунікантів, які сприяють взаєморозумінню в спілкуванні. p> Нішанов (1990) виділяє п'ять ознак розуміння:
В· у розуміння немає об'єкта, але є предмет;
В· воно здійснюється за допомогою апарату розуміння, основа якого: система понять, картина світу, принципи розуміння і т.п;
В· розуміння - Виявлення та вибір альтернатив;
В· йому притаманна здатність бачити за даними інше;
В· це рівневий, ієрархічний процес.
Розуміючи щось, людина створює уявні конструкції, пов'язуючи їх з одного боку, з об'єктом, а з іншого, з наявними у нього знаннями про світ. Таким чином, розуміння - процес побудови уявних моделей окремих фрагментів зовнішнього, внутрішнього або уявного світу.
Суттєвою стороною розуміння є емоційне ставлення і оцінка. Бодальов (1982), описуючи розуміння людьми один одного, зазначає, що у кожної людини під впливом суспільства формуються морально-естетичні вимоги, еталони, використовуючи які людина дає оцінку оточуючим.
Розуміння є необхідним аспектом пізнання людини людиною, його внутрішнього світу. Оскільки мотивація зацікавленості в цьому пізнанні проявляється не в одиничної ситуації, а носить стійкий характер, виділяють міжособистісне розуміння, протиставляючи його взаєморозумінню, що носить ситуативний характер.
Розуміння пов'язано не стільки з отриманням нових знань, а скільки з процедурами його інтерпретації, наділення сенсом. Саме інтерпретація є важливою психологічної складової розуміння. Сенсом для суб'єкта виявляється пізнавальне відношення до змісту пізнання. У той же час, знання є психологічним передумовами і підставою для його формування. У зв'язку з цим гостро постає проблема впливу гендерних відмінностей на міжособистісне розуміння, оскільки знання про них (про типову поведінку, реакціях і здібностях), трансформують картину світу і його сприйняття, впливаючи на ефективність розуміння і взаємодії між людьми.
У психологічній літературі існує кілька альтернативних підходів, розрізняються тим, який аспект акцентують автори. За основу береться, наприклад, розуміння індивідуальних особливостей і мотивів поведінки один одного, або взаємне прийняття та підтримка самооцінки партнерів, або розуміння можливість або неможливість вести себе певним чином в конкретній ситуації, або схожість світогляду і ціннісних орієнтацій як фактор взаєморозуміння. Ці та інші аспекти можна класифікувати по підставі В«Зміст - структура - процесВ» або за критеріями ефективності взаєморозуміння - емоційним (задоволення спілкуванням), когнітивним, поведінковим (як передумові ефективності спільної діяльності).
Розрізняти взаєморозуміння і міжособистісне розуміння пропонує В.В. Знаків. Взаєморозуміння предметно обумовлено і має виражений ситуативний характер. Це поняття він пропонує вживати для позначення результату спілкування людей, обговорюють конкретні питання. У цьому випадку розуміння партнерами особистісних якостей вдруге, оскільки в значній мірі опосередковано їх розумінням предмета спілкування. Терміном В«міжособистісне розумінняВ» характеризуються результати досить тривалого взаємодії людей (розуміння викладача студентом, батьком своєї дитини, начальником підлеглого і т.д.). На наш погляд, таке розрізнення корисно, але з однією додаванням: в якості основного п...
