редмета спілкування, а значить - взаєморозуміння, може виступати і сама особистість комуніканта або третьої особи. [23]
Доцільно розрізняти суб'єкт-об'єктні та суб'єкт-суб'єктні аспекти розуміння і взаєморозуміння. Об'єктом пізнання і розуміння для суб'єкта в кожний момент часу може бути і деякий предмет, явище дійсності (наприклад, наукова закономірність), і інша людина, партнер по спілкуванню, або і перше, і другий одночасно. Для процесів першого типу, коли опосредующая роль іншого суб'єкта (наприклад, викладача) залишається поза розглядом, припустима наступна трактування розуміння. Це - пізнавальний розумовий процес, спрямований на розкриття властивостей, зв'язків і відносин між предметами і явищами реального світу. Суб'єктом розуміння виступає людина, а предмети і явища реального світу є його об'єктами, їх властивості, зв'язки і відносини можна розглядати як предмет (ціль) процесу розуміння, а коли воно досягнуто, як зміст розуміння [36]. Але дуже часто в процесі пізнання бере участь В«ІншийВ» (наставник, викладач, колега) і виникає необхідність розуміння цього Іншого. Відомо, що сприйняття і розуміння соціальних об'єктів - інших людей та їх груп - має вже якісно інший характер. У ранніх дослідженнях пізнаваний інший мислився як об'єкт зі статичним набором якостей. Зрозуміти його означало для суб'єкта приписати об'єкту деякі якості з більшою або меншою точністю і повнотою. Суб'єкт-суб'єктний підхід, виник пізніше, передбачає аналіз того поля смислів, яке виникає як результат зустрічної активності двох суб'єктів, як їх спільне надбання. Те, наскільки правильно буде інтерпретований інший, завжди залежить не тільки від мотивів і навичок інтерпретатора, а й від диспозицій і поведінки цього іншого, який більше не мислиться пасивним об'єктом для розуміння. Тоді взаєморозуміння, наприклад, може трактуватися як результат узгодження цілей співрозмовників і застосовуваних ними постулатів спілкування [22]. Але при всьому закономірному інтересі до суб'єкт-суб'єктним вимірюванню не слід забувати, що спілкування завжди відбувається з приводу чогось, тобто об'єкта, який представлений у свідомості суб'єктів часто дуже різними знаннями і відносинами. Об'єкт опосередковує відносини В«суб'єкт-суб'єктВ», але одночасно відносини В«суб'єкт-об'єктВ» опосередковуються другим суб'єктом [34]
З цього методологічного міркування випливає, що емпіричне вивчення розуміння і взаєморозуміння повинно по можливості враховувати різні змінні: знання та відносини суб'єктів з приводу один одного і ситуації спілкування; знання і відносини кожного з них з приводу предмета обговорення; особистісні, мотиваційні і когнітивно-стильові риси суб'єктів, здатні впливати на взаєморозуміння [18].
Предметну сторону мікроедініц спілкування дозволяє виділити і так званий В«квадрат висловлювання В», візуальна модель, використовувана для аналізу психологічної структури висловлювання. Одну сторону квадрата представляє предмет висловлювання, тобто пропозіціональная складова. Друга сторона представляє аспект ставлення В«ти-яВ», третя сторона квадрата - аспект самопрезентації, тобто вираз свого В«ЯВ». І замикає квадрат аппелятивная аспект висловлювання, або спонукальна сторона. У силу психологічної диспозиції партнер може реагувати на одну з чотирьох сторін висловлювання.
Так, більшість жінок вважають за краще інтерпретувати висловлювання з боку відносини, а більшість чоловіків орієнтовані на предметну сторону висловлювання. Особистості, надчутливі до аспекту відносини у висловленні, всі відносять до себе особисто. Якщо хтось сердиться, то інший відчуває себе винуватим, якщо хто-небудь сміється, то інший відчуває себе осміяним.
Одне і теж поведінка може сприйматися як сигнал відносини або як саморозкриття. На рівні саморозкриття процес взаєморозуміння залежить від ступеня відкритості або приховування свого актуального В«ЯВ». Чим більш відкрито висловлює свої почуття і думки говорить, тим менше насторожений слухає, фокус його уваги переноситься з необхідності аналізувати контексти на власне предмет бесіди. Хто не насторожений, той може слухати уважніше і залучених. Отримуючи таку зворотний зв'язок мовець відчуває себе понятим. Це сприяє більшою конгруентності поведінки комунікантів.
Подібність соціальних установок і цінностей є безумовно важливою умовою взаєморозуміння. Складність досліджень даного чинника взаєморозуміння полягає в тому, що ціннісні орієнтації особистості, хоч і вважаються багатьма психологами усвідомленими, не завжди відображають дійсну ціннісну лінію, яку реалізує людина і яка здебільшого може бути пізнана лише ретроспективно.
Інша проблема полягає в тому, що, навіть маючи подібні ціннісні орієнтації (що відноситься до змістовних, а не формальним аспектам психіки), люди не завжди легко розуміють один одного через відмінність форми,...
