кої документації. Невідповідність хоча б одного з цих вимог свідчить про несправному стані.
Працездатний стан - це те, при якому значення всіх параметрів, що характеризують здатність виконувати задані функції, відповідає всім вимогам науково-технічної та конструкторської документації. Невідповідність цим вимогам хоча б одного параметра свідчить про непрацездатному стані об'єкта.
Граничний стан об'єкта - це те, при якому його подальше застосування за призначенням неприпустимо або недоцільно, або відновлення його справного або працездатного стану неможливо або недоцільно.
Пошкодження - подія, що полягає в порушенні справного стану об'єкта при збереженні його працездатного стану.
Відмова - це подія, що полягає в порушенні працездатного стану об'єкта.
Дефект - кожне окреме невідповідність продукції встановленим вимогам.
Відмова може виникнути при наявності у виробі одного або декількох дефектів, але поява дефектів не завжди означає, що виникає відмову.
- Ергономічні показники характеризують зручність і комфорт експлуатації виробу на етапах функціонального процесу в системі" людина - виріб - середовище використання» (ЧІС).
- Естетичні показники характеризують інформаційну виразність, раціональність форми, цілісність композиції, досконалість виробничого виконання. Оцінка естетичних показателей якості конкретних виробів проводиться експертною комісією. За критерій естетичної оцінки приймається еталонний ряд виробів аналогічного класу і призначення, що складається експертами на основі базових зразків.
- Показники технологічності характеризують властивості товарів, які обумовлюють оптимальний розподіл витрат, матеріалів, праці і часу при технологічній підготовці виробництва, виготовленні та експлуатації товарів.
- Показники транспортабельності оцінюють пристосованість продукції до транспортування без її використання або споживання. Найбільш конкретно транспортабельність оцінюється вартісними показниками.
- Вартісні показники дозволяють одночасно врахувати матеріальні і трудові витрати, кваліфікацію і кількість людей, що займаються транспортуванням товарів.
- Патентно-правові показники оцінюють ступінь оновлення технічних рішень, використаних у продукції, їх патентний захист; є істотним чинником при визначенні конкурентоспроможності продукції.
- Екологічні показники характеризують рівень шкідливих впливів на навколишнє середовище, що виникають при експлуатації або споживанні продукту.
- Показники безпеки досліджують і характеризують особливості продукції, що забезпечують безпеку людини при експлуатації або споживанні продукції, монтажі, обслуговуванні, ремонті, зберіганні, транспортуванні і т.д.
- Економічні показники характеризують витрати на розробку, виготовлення, експлуатацію або споживання товару.
За допомогою відносної характеристики якості продукції, яка виробляється на основі порівнянь базового товару з оцінюваним, визначається рівень якості продукції.
Технічний рівень. Відносна характеристика технічної досконалості товарів - сукупність істотних властивостей, що визначають якість і характеризуючих науково -технічні досягнення в розвитку даного виду продукції. Метою оцінки технічного рівня є встановлення відповідності світового рівня. Визначають дану відповідність на підставі порівняння значень показників технічної досконалості товарів і базових зразків.
Базовий зразок - зразок товару, прийнятий для порівняння при оцінці технічного рівня, якості і для характеристики передових науково-технічних досягнень на встановлений період часу. У результаті оцінки показників якості товарів, товари відносять до одного з трьох рівнів:
1 - Перевершує світовий рівень;
- Відповідає світовому рівню;
- Поступається світовому рівню.
Результати оцінки використовують при розробці нової продукції для її модернізації або при зміні споживчих запитів.
якість споживчий надійність
Висновок
Якість товару - це сукупність характеристик товару, які прописані в ГОСТ 2.116-84 і ним же регламентуються. Кожен товар повинен застосовуватися строго за призначенням і відповідати якості свого базового зразка на встановлений період часу.
В даний час розроблено безліч методик для оцінки якості товарів. Крім методик, також, в оцінці якості товару допомагають показники оцінки якості товару, основним показником з яких є рівень якості товару. Ріве...
