ється спільно з наступними якісними прикметниками:
- Відносна якість - це ситуація, коли об'єкти оцінки класифікуються залежно від їх ступеня переваги;
- рівень якості - використовується при кількісній статистичній оцінці;
- міра якості - даний вираз використовується в тому випадку, коли проводяться точні технічні оцінки товарів.
4. Послідовність оцінки рівня якості
Згідно ГОСТ 15467-79. Управління якістю продукції. Основні поняття. Терміни та визначення, - комплексну оцінку споживчих властивостей і рівня якості товарів проводять за такими етапами:
. Визначення номенклатури показників якості товару, що випускається, що забезпечують можливість найбільш повної оцінки рівня його якості і побудова ієрархічної структури властивостей.
. Визначення коефіцієнтів вагомості показників якості.
А) Використання як коефіцієнтів вагомості техніко-економічних показників товару. Значення коефіцієнтів вагомості встановлюються за відомим техніко-економічними показниками. Область застосування даного методу оцінки: широко використана продукція, процес застосування якої всім добре відомий і знайомий.
Б) Використання як коефіцієнтів вагомості середньозважених показників. Значення коефіцієнтів вагомості являють собою кількісну характеристику значущості даного показника серед інших показників якості продукції. При цьому коефіцієнти вагомості можуть бути визначені експертним або розрахунковим методами. Область застосування даного методу оцінки: масова продукція для розрахунку показників вагомості якої можуть бути застосовані експертні або статистичні методи.
В) Використання як коефіцієнтів вагомості інтегральних показників. Область застосування даного методу оцінки: одинична товар.
. Вибір базових показників властивостей товару для порівняння їх з властивостями реально виробленого товару.
. Вимірювання показників якості товару і приведення їх до базового увазі (визначення відносних показників якості).
. Вибір найбільш зручного і найбільш практичного методу оцінки властивостей товару і розрахунок комплексного показника рівня його якості.
Якістю продукції можна управляти, оцінюючи рівень його якості. Оцінкою рівня якості товару займається наука кваліметрія.
Метою оцінки рівня якості є:
- Виявлення необхідних показників якості;
- Виявлення необхідних методів;
- Виявлення необхідних засобів для обробки інформації й представлення результату оцінок рівня якості товарів.
Властивості продукції можуть бути оцінені кількісно і якісно. Якісні характеристики - це відповідність виробу сучасному напрямку моди, дизайну, кольору і т.д.
Рис. 4
Кількісна характеристика одного або декількох властивостей продукції, які складають її якість, розглядається відповідно до певних умов її створення та експлуатації або споживання, називається показником якості продукції.
1 - Показники призначення характеризують властивості продукції, що визначають основні функції, для виконання яких вона призначена, і визначають область її застосування.
- Показники економного використання сировини, матеріалів, палива, і енергії характеризують властивості виробу, що відображають його технічна досконалість за рівнем або ступеня споживаного ним сировини, матеріалів, палива, енергії.
- Показники надійності. Надійність - це властивість виробу, зберігати в часі значення всіх параметрів, що характеризують здатність виконувати необхідні функції в заданих режимах і умовах застосування, технічного обслуговування, ремонту, зберігання і транспортування.
Рис. 5
Безвідмовність - здатність зберігати працездатний стан.
Довговічність - властивість виробу зберігати працездатний стан протягом довгого часу.
Ремонтопридатність - властивість виробу, що полягає у відновленні працездатного стану шляхом проведення технічного обслуговування і ремонту.
То - середнє напрацювання на відмову відновлюваного об'єкта, год;
Тв -середній час відновлення об'єкта після відмови, ч.
Збереженість - властивість зберігати значення показників безвідмовності, довговічності і ремонтопридатності при зберіганні або транспортуванні.
Справний стан об'єкта - це те, при якому він відповідає всім вимогам науково-технічної та конструкторсь...
