оїми, визначити величину прибутковості діяльності і кожного з продуктів конкурента. Ціноутворення конкурента легко передбачити, маючи таку інформацію. Високі постійні витрати конкурента можуть його грунтовно підкосити у справі цінової війни.
. Визначення рентабельності видів діяльності або продуктов.Еффектівность діяльності продуктів дозволяє проводити порівняльний аналіз для поліпшення власних показників, а також показує межі можливостей конкурування. При рентабельності 15% конкурент має такий же скидочний поріг - далі ви знаєте, що він буде працювати в збиток.
. Визначення механізму і структури створення додаткової вартості в розрізі економіки підприємства. Знання природи і місце виникнення доданої вартості ви можете легко передбачити за що конкурент буде боротися найзапекліше, де ви можете завдати йому максимальний збиток при необхідності. Наприклад, основний дохід багатьох підприємств на Заході - це" дутий" біржове зростання акцій підприємства на фондовому ринку, а зовсім не прибуток діяльності.
. Визначення структури бізнес-процесів створення додаткової вартості в розрізі процедурного втілення. У якому місці і в який момент виникає найбільша добав?? чная вартість дозволяє судити про те, за що конкурент буде «триматися», що добре організовано, і де його слабкі місця. Можливо, вам легко продадуть нафтопереробний завод, але не бензоколонки. Треба пам'ятати, що в бізнесі безприбуткові ділянки набагато легше стають збитковими, ніж прибуткові.
. Визначення планів технічного розвитку діяльності або продукту. Виявлення технічних новинок, зазвичай зване промислового шпигунства, дозволяє або копіювати, або протистояти їх появи на ринку. Саме злодійство технічних рішень, технологій і винаходів найчастіше називають конкурентної розвідкою.
Розглянемо класифікацію методів дослідження конкурентів по Н. І. Борисової [13, с. 37]:
. Прямі і непрямі.
Прямими називаються методи отримання безпосередньо цікавить. Наприклад, отримання обсягу реалізації з квартального звіту акціонерного товариства, публикуемого в засобах масової інформації, є прямим методом.
Непрямим методом називається спосіб обчислення цікавить показника по іншим, пов'язаним з ним. Більшість методів конкурентної розвідки є непрямими, так як непрямі дані більш доступні.
. Зовнішнє спостереження і проникнення.
Зовнішнім називається спостереження без контакту з представниками конкурента, що називається, на відстані. Будь-який спосіб, що використовує контакти з членами організації-конкурента пов'язаний з вторгненням в неї. Здалеку багато не побачиш, тому більшість способів конкурентної розвідки пов'язано з отриманням інформації від співробітників компанії конкурента під яким-небудь слушним приводом, більш-менш поширеним у звичайній ділового життя. Проникнення краще, зрозуміло, провадиться не силами свого персоналу, а силами залученими з боку співробітників консалтингових компаній, що здійснюють такого роду послуги, або знайомих, друзів і родичів, на худий кінець. При особливо серйозних випадках - бажано жителів з іншого міста.
. Якісні та кількісні.
Якісне дослідження - неструктурований пошуковий метод дослідження, заснований на малому обсязі вибірки, покликаний краще зрозуміти обстановку, що складається навколо проблеми маркетингового дослідження. Результатом таких досліджень є отримання початкових уявлень про об'єкт дослідження. До якісних відносяться наступні методи: фокус-група, глибинне інтерв'ю, проекційні методи, включене спостереження.
Кількісне дослідження - метод дослідження, призначений для збору інформації та подання її в кількісної формі, з використанням процедур статистичного аналізу. Результат кількісних досліджень - рекомендації для прийняття остаточних рішень. До кількісних відносяться формалізований опитування, контент-аналіз, формалізоване спостереження, експеримент.
Наступну класифікацію методів (малюнок 1.2) маркетингових досліджень пропонує Н.А. Нагапетьянц [27, с.172]. У першу чергу діляться на методи збору первинних і методи збору вторинних даних.
Вторинні дані - інформація, зібрана коли-небудь для будь-яких цілей, не пов'язаних з поточним завданням.
Рісунок.1.2 Основні методи маркетингових досліджень [27, с.172].
Іншими словами, вторинна інформація - це ті дані, які вже були зібрані (самим закладом або кимось іншим) для вирішення інших завдань, але які можна частково використовувати і для дозволу стоїть перед Вами зараз проблеми.
Основні переваги вторинної інформації - він дешево коштує, і доступ до неї можна отримати порівняно легко...
