тільки їх якісне, але й кількісне дослідження.
Ознаки і чинники, які могли б служити числовою характеристикою явищ і процесів і могли б використовуватися для їх вимірювання, прийнято називати індикаторами.
При виборі індикаторів враховуються наступні принципові положення:
Вибір індикаторів зумовлений оперціоналізаціей. Вона окреслює коло факторів, які можуть бути індикаторами.
Є операціональні поняття - самі виконують роль індикаторів (стать, вік), тоді індикатором служитиме виділене операциональное поняття.
Є такі операціональні поняття, які вимагають використання не одного, а декількох індикаторів. Наприклад, операциональное поняття - «норма споживання» може бути представлено двома індикаторами: «частота споживання» і «кількість споживаного за 1 раз продукту».
У кожному випадку вибір індикаторів залежить від характеру об'єкта і умов, в яких він знаходиться.
В якості індикаторів в першу чергу вибираються об'єктивні факти («купив» - «не купив», «вік», «дохід»). Якщо їх не достатньо чи неможливо підібрати, використовуються факти, що носять суб'єктивний характер: установки, оцінки, судження.
Показники.
Для кожного індикатора повинна бути підібрана характеристика, що виражає в інструментарії варіант відповіді - показник.
Формування завдань дослідження
Після того, як виконаний по кожній з цілей логічний аналіз, формуються завдання дослідження.
Завдання дослідження умовно можна розділити на дві групи:
Завдання, що стосуються збору інформації;
Завдання, пов'язані з обробкою і аналізом інформації.
Завдання збору інформації завжди стосуються виділених за допомогою операціоналізації пок?? зателей.
1.2.1 Цілі дослідження споживачів
Мета 1.2.1.1 Виявити основні характеристики споживачів
операциональному поняття 1: споживач.
Інтерпретація: підприємство, приватна особа, яка купує послугу.
В якості гіпотези висувається схема сегментації, представлена ??на малюнку 2.
Малюнок 2 - Гіпотеза по сегментації
Гіпотеза полягає в тому, що в основному споживачами вітроенергетичних установок малої потужності (ВЕУММ) користуються домовласники з рівнем доходу вище середнього та забезпечені.
· Дохід «середнього рівня» - щомісячний сукупний дохід витрачається на комунальні послуги, харчування, товари першої необхідності, недорогий одяг, але для придбання предметів тривалого вжитку вартістю 15-20 тис. руб. доводиться збирати більше 2-х місяців.
· Дохід «нижче середнього» - щомісячний сукупний дохід витрачається на комунальні послуги, харчування та товари першої необхідності, але на покупку одягу доводиться «копити» гроші.
· Дохід «вище середнього» - щомісячний сукупний дохід крім необхідних витрат дозволяє купувати предмети тривалого користування вартістю 15-20 тис. рублів за 1-2 місяці
· Забезпечене домогосподарство - щомісячний сукупний дохід дозволяє витрачати 15-20 тис. рублів і більше на купівлю предметів длітетельного користування, відпочинок, розваги і т.д.
Шкала 3 номінативна - приватні домогосподарства.
1.3 Підбір методів отримання інформації
Після того, як сформульовані всі цілі і завдання маркетингового дослідження, необхідно підібрати ті методи збору інформації, які дозволяли б отримати всі необхідні відомості і дані.
Важлива роль в будь-яких маркетингових дослідженнях відводиться збору та обробки інформації. Недоліки або недостовірність підібраних даних може призвести до спотворення підсумкових результатів, тому необхідно вибрати правильний метод збору вихідної інформації, як вторинної (тобто раніше зібраної і документованої), так і первинної.
Вторинної інформацією - називається інформація зібрана раніше іншими людьми і для інших цілей. Вторинна інформація може бути зовнішньої і внутрішньої.
Зовнішня вторинна інформація міститься в таких джерелах, як:
бази даних і публікації міжнародних організацій;
закони, укази, постанови держорганів;
виступи і публікації державних і громадських діячів;
дані офіційної статистики;
періодична преса;
звіти і дослідження інших фірм;
дані Інтернету тощо
Польо...
