ь при непередбачених змінах властивостей керованого об'єкта, цілей управління або навколишнього середовища шляхом зміни алгоритму функціонування або пошуку оптимального стану) зі зворотним зв'язком, що виконує логістичні функції в галузі постачання і розподілу. Проте в даному визначенні є два недоліки:
) немає вказівки на учасників системи;
) відсутня цільова заданість системи.
Система маркетингової логістики повинна виконувати не тільки логістичні функції в галузі постачання і розподілу.
Логистическую систему можна визначити як сукупність суб'єктів логістики, об'єднаних у логістичних ланцюгах і каналах з метою оптимальної та раціональної організації руху економічних потоків з мінімальними логістичними витратами. Під суб'єктами маркетингової логістики розуміються організації та особи - учасники маркетингового-логістичного процесу. Їх можна розділити на дві групи:
) суб'єкти, безпосередньо беруть участь у виконанні маркетингово-логістичних операцій, а також управлінні маркетингово-логістичними процесами - постачальники, споживачі і посередники (елементи мікросередовища);
) суб'єкти, безпосередньо не беруть участь в зазначеному процесі, але визначальні «правила гри» - елементи макросередовища (економічна, соціальна, політична, екологічна та ін.), основним з яких є держава. Відповідно до концепції маркетингової логістики господарська діяльність повинна бути організована за принципом «відповідь на попит», який відображає роль інформації в управлінні бізнесом.
Принципи організації логістики і маркетингової логістики - очікування попиту і відповідь на попит відповідно - мають фундаментальне відмінність, що полягає в тому, яка роль у них відведена фактору часу. Час стало одним з головних чинників конкурентоспроможності підприємств, а інформація дає реальну можливість управління фактором часу як новим виробничим фактором, безпосередньо пов'язаних з управлінням економічними потоками.
Опишемо коротко згадані принципи організації діяльності.
Робота в очікуванні попиту - це традиційна практика, характерна для неквапливого »періоду, що передував широкому поширенню сучасних інформаційних технологій. Робота у відповідь на попит, навпаки, втілює в собі стратегії, повною мірою розкривають потенціал управління в режимі реального часу.
Практика очікування попиту склалася в період, коли бізнес спирався переважно на угоди, тобто конкурентні, ділові відносини з приводу купівлі-продажу, кожна зі сторін яких має в них свій власний інтерес. Оскільки технологічні можливості для обміну інформацією були вкрай обмежені, фірми будували свою роботу, головним чином, на довгострокових прогнозах. Основна оперативна завдання полягало в тому, щоб створити запаси і проштовхнути їх на наступний рівень. Через високі витрат і ризику, характерних для практики очікування попиту, відносини між торговими партнерами носили переважно суперницький характер.
«Робота у відповідь на попит» заснована на співробітництво та обмін інформацією. Завдяки широкому інформаційному обміну на всьому протязі у компаній зникла необхідність безроздільно покладатися на прогнози, які поступаються свою управлінську »роль оперативними даними з місць продажу. Коли всім учасникам маркетингового каналу вдається синхронізувати свої дії, з'являється можливість зменшити сукупний обсяг запасів в логістичному ланцюжку і усунути дублювання операцій, яке породжує додаткові витрати, але не створює ніякої доданої вартості.
На закінчення, відзначимо, які реальні результати може принести впровадження концепції маркетингової логістики в компанії. В якості основних можна виділити наступні:
. Завдяки більш точному розміщенню запасів і контролю над ними досягається збільшення обсягу продажів і забезпечення більш високого рівня обслуговування споживачів (визначеного, головним чином, з точки зору доступності продукції).
. Система маркетингової логістики, володіє здатністю швидко реагувати на зміну ринкової ситуації, у тому числі і на зміну вимог споживачів, може забезпечити скорочення «циклу обслуговування споживача» (часу між подачею заявки і доставкою продукції) і, отже, скорочення запасів у споживача. Це дає компанії-постачальнику серйозну перевагу перед конкурентами в боротьбі за частку ринку.
. Система маркетингової логістики сприяє зміцненню і закріпленню зв'язків постачальника зі споживачами.
. Розробка більш ефективних методів «фізичного розподілу» дає суттєву економію витрат, яку можна поширити і на споживача у формі знижок з оплати за доставку продукції та ін.
. Впровадження ефективної системи маркетингової логістики дає компанії можлив...
