ірм почінають усвідомлюваті Недоліки інформаційного забезпечення и вжівають ЗАХОДІВ относительно вдосконалення своих систем маркетінгової информации.
Як ДОПОВНЕННЯ пріведемо визначення системи маркетінгової информации.
Система Маркетінгової Інформації - Постійно діюча система взаємозв язку людей, обладнання та методичних прійомів, призначе для збору, класіфікації, АНАЛІЗУ, ОЦІНКИ та Поширення необхідної, своєчасної и точної информации для использование ее з метою вдосконалення планування, втілення в ЖИТТЯ І контролю за використанн маркетингових ЗАХОДІВ [13, с. 67].
Для ефектівної роботи система маркетінгової информации винна буті добро спланована.
До складу добро спланованої системи маркетінгової информации входять Чотири Допоміжні системи:
) Система внутрішньої звітності. Вона відображає показатели потокового збуту, суми витрат, рух готівкі, дебіторські и кредіторські заборгованості та ін. Много фірм создали досконалі системи внутрішньої звітності на Основі комп'ютерів, Які очень Швидко забезпечують одержании великого ОБСЯГИ різноманітної информации.
) Система збору зовнішньої текучої маркетінгової информации. Вона дает керівнікам маркетингу повсякдення інформацію про події, что відбуваються в комерційному середовіщі.
) Система маркетингових досліджень. Ця система покликає Забезпечити збір информации, необхідної з точки зору стоит перед Фірмою конкретної маркетінгової проблеми.
) Система АНАЛІЗУ маркетінгової информации. Ця система вікорістовує сучасні методики статистичної Обробка даних. зібраніх помощью маркетингових досліджень и полегшує менеджерам Прийняти вірне Маркетингове решение [14, с. 43].
Щоб зрозуміті КЛІЄНТІВ фірми, ее конкурентів дилерів и т. п., на Сайти Вся комп ютерної техніки Важко обійтіся без маркетингових досліджень. До того ж з розвитку Сайти Вся и в міру зростання своих доходів ПОКУПЦІ стають все більш розбірлівімі при віборі товарів, и продавцям все важче передбачаті реакцію покупців на Різні характеристики, оформлення та Інші Властивості товарів, и смороду знову ж таки змушені Звертатися до маркетингових досліджень.
При сучасности розвитку маркетингу и его необхідності НЕ только комерційні фірми, а й некомерційні организации віявляють, что Їм теж потрібні маркетингові дослідження.
Керуючі, что вдадуться до маркетингових досліджень, повінні буті добро Знайомі з їх спеціфікою, щоб вміті отрімуваті потрібну інформацію за прийнятною ціною. Віходячі з того, что практично всі солідні Компанії проводять маркетингові дослідження можна Сказати, что в них усіх повинностейи буті фахівці високого класу - у ВЛАСНА інтересах фірми отрімуваті інформацію, яка дозволяє прійматі правильні решение. У ІНШОМУ випадка смороду могут допустіті збір непотрібної информации або потрібної информации, альо з очень скроню витратами, Які Вже Погасян весь ефект ее збору. Необходимо такоже вміті правильно тлумачіті отрімані результати.
Маркетингове дослідження - процес, что складається з п'яти етапів:
. Виявлення проблем и формулювання цілей дослідження.
. Відбір джерел информации.
. Збір информации.
. Аналіз зібраної информации.
. Представлення Отримання результатів [7, с. 134-135].
Виявлення проблем и формулювання цілей дослідження. На цьом етапі керуючі по маркетингу и дослідник повінні чітко візначіті проблему ї узгодіті цілі дослідження. Если, например, керуючий просто скаже досліднікові:
«Підіть и зберіть дані про ринок нашого товару», - Згідно ВІН, імовірно, буде розчарований результатом роботи. Аджея ринок можна досліджуваті но сотням різніх параметрів. Если від цих ДОСЛІДЖЕНЬ чекають корісті, смороду повінні мати безпосереднє отношений до проблеми, яка стоит перед Фірмою и потребує вирішенню. Збір информации обходитися недешево, и розплівчасте або неправильне визначення проблеми веде до непродуктивних витрат.
После визначення злободенної проблеми керівник винен сформулюваті цілі дослідження. Цілі ЦІ могут буті пошуково, тобто передбачаті збір якіх попередніх даних, что пролівають світло на проблему, а можливо, и допомагають вібрато гіпотезу. Смороду могут буті такоже Описова, тобто передбачаті описание питань комерційної торгівлі явіщ. Бувають и Екстремальні мети, тобто передбачають перевірку гіпотезі про Якийсь причинно-наслідковій зв'язок.
відбір джерел информации. На цьом етапі необходимо візначіті вид цікавій для замовника ІНФОРМАЦІЇ ТА шляхи ее найбільш ефективного збору. Дослідник может збіраті Вторинні або первінні дані або ті й Інші од...
